中国新职人丨在县城送出23万件包裹的他,见证行业变迁
“这不是一个无脑的工作,每次派送前,我都要提前规划好路线,要制定合理的路线,而且也要考虑到送货时间,比如,正好赶上上下学的高峰期,就先不去学校周边派送,以免耽误时间,还有货物的码放,也要根据派送顺序整理,遇到客户有特殊需求时也要能及时调整。”从业以来,王海玉累计送达包裹约23万件,而且近乎“零投诉”,还...
邮快驿站无法通过手机尾号取件?市邮政管理局:隐私设置导致 将送件...
已要求驿站就服务态度问题道歉,驿站承诺往后反映人的邮件将根据其本人要求送件上门。9月5日张先生反映:石化四村丰巢快递柜乱收费。市邮政管理局回复:下线后多次电联反映人,电话均提示正在通话中。由于未能得知具体取件时间及快递单号,暂无法核实情况。根据丰巢公司反馈,按该公司规定18小时内免费保管包裹,超时后0.5...
“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
郑州市高新区中通快递员小孙表示,正常情况下,每件送货上门需要5分钟,加上白天很多客户不在家、电话打不通、收件地址不详等原因,综合下来一天上门投递送不了100件。一位快递员告诉记者,“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右,但如果将快件放在第三方存放点,保存、编码、通知客户领取等工作都...
遇到快递不送上门,驿站让客户自己寻件出库?市邮政管理局:你可以...
如市民朋友发现相关问题,可以拨打我们的投诉举报监督电话,同时注意留存录音、短信等相关证据,我们会根据证据链进行执法。针对让用户自己找件并扫码出库的情况,除了自行扫码自动开箱的快递柜之外,此种行为是被明令禁止的,下一步我们会持续加强检查力度,对违规行为进行严厉查处。原标题:《遇到快递不送上门,驿站让客户自...
荆楚网:邮政快递“不打烊”贴心服务送万家
为确保春节高峰期各环节工作有序推进,市邮政公司提前对分拣、运输等生产设备进行全面检查、保养,对进出口邮件量、运输能力精准测算,并根据不同时段和邮件量的大小合理调配人力、车辆,确保邮件快递收得进、投得出、不积压。刘兵从事快递行业已经2年,主要负责城区邮件投递,最近每天至少需要派送300件快递。他说:“快递员...
韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题
韵达快递到件不派送被投诉部门:网点经营存在问题济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满(www.e993.com)2024年10月13日。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:...
快递该不该送上门?大庆市邮政管理局明确答复
”《黑龙江省邮政条例》第35条也明确规定:“经营快递业务的企业改变约定的快件投递服务方式,应当征得收件人同意。”也就是说,除用户与快递企业有特殊约定或政府部门有要求之外,快递企业应当按照用户约定的名址进行投递,否则快递企业就要承担违约责任。针对快递送件上门的情况,市邮政管理局会不定期到各个网点进行检查...
快递新规!被同一个客户投诉6次,小哥:我跟他无冤无仇
中国邮政速递宁波市海曙集士港第一揽投部吴主管:(客户)自己说是有六个(投诉),但是因为可能我们公司也有一些管控要求,所以他这边是生成了三个,另外三个有没有下发下来,我也要去查询确认的。之前我们也就是这样在送的,因为现在新规一上线,那我们这边快递员说实话,实际操作困难其实也有的。黄师傅说以...
新规施行后“不告而投”仍存在,你的快递被送到家了吗?
3日,市区一家韵达快递网点的快递员告诉记者,他们没有送货上门,包裹都是直接放在驿站。“我知道现在要求先询问客户要不要送上门。”一名快递员说,他们的送件量太大,一天要送几百件,顾客又催得急,来不及打电话询问。在一家申通快递网点,一名快递员表示,他也想询问顾客,但“真来不及”。如果没有特别备注,他...
战寒潮|风里雪里,湖南邮政尽全力把邮件尽快送到您手里
对省内分流疏堵、留存下行邮件保管、延后发运邮件的客户沟通、客户申诉投诉处理等工作进行紧急安排部署。湖南邮政提醒广大用户,受部分道路实行管控的影响,部分邮件将出现运输、投递延误的现象,请大家耐心等待。风里雪里,邮政投递人员都已经在路上,必将尽快在第一时间把邮件送到您的手中。