顺风车实际行程大于订单里程怎么办?顺风车车主只能吃哑巴亏?
当然最好是车主接到单后还是要手动导航查询一下路线,但是,有时候时间太紧,需要马上出发去接乘客,所以车主根本没时间查看。还有就是,查看发现问题了,要自己取消订单也影响自己的信用分,让客服取消估计很费时间,因为很难找到人工客服,基本都是机器人。不知道顺风车平台是否可以改善这个问题?因为每个顺风车平台都有内置导...
滴滴怎么修改行程
首先,你可以尝试与司机协商,告知他你需要修改的目的地。如果司机同意,他可以在自己的终端上进行修改,并重新生成行程单。此外,滴滴APP也提供了在司机接单后修改行程的功能。在行程详情页中,你可以找到“更多操作”选项,里面包含了“更改目的地”的按钮。点击后,输入新的目的地,系统会重新规划路线并显示新的费用。需...
滴滴司机绕路怎么办
同时,利用APP内的“路线规划”功能,对比司机实际行驶路线与推荐路线,若发现明显偏差,可及时提出质疑。**三、记录证据,适时投诉**若司机坚持绕路,且无法给出合理解释,乘客应保持冷静,利用手机拍照或录像记录证据,包括车辆信息、行驶轨迹等。行程结束后,在滴滴APP内选择“投诉”选项,详细描述绕路情况并上传证据。平台...
滴滴试行选择路线功能 乘客可自主选择行驶路线
即日起,乘客通过最新版本滴滴出行APP使用快车、优享出行时,在等待接驾(上车前)和行程中环节,均可点击“选择路线”按钮,自主选定适合的车辆行驶路线。乘客选定行驶路线后,路线信息会自动同步至司机端导航。若乘客在行程中使用了“修改目的地”功能,目的地成功修改后,乘客仍能自主选择路线。
滴滴绕路了怎么申请减费
如果确认司机存在绕路行为,乘客可以在滴滴APP中进入“费用异议”入口,选择“司机绕路”选项并提交。滴滴将通过机器判断是否确实存在绕路行为,如果判断属实,系统将直接扣除多出的费用,乘客只需支付预估价。此外,乘客还可以通过投诉来处理绕路情况。具体操作步骤包括:打开滴滴APP,进入“个人中心”的“订单”选项,找到有...
...收费超200元!网约车司机用“作弊软件”将小单变大单 滴滴客服...
对于这一不合理的订单,该消费者反馈至滴滴客服,客服此前回应并未提及路线不合理(www.e993.com)2024年10月26日。后续该消费者持续投诉,最终查清路程为司机修改。对此,滴滴客服负责人回复称,目前已经给乘客免单,因司机作弊对司机做出了封禁处理。经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。滴滴称,...
8公里行程作假后收费变230元 上海消保委点名滴滴出行
上海市消保委提出三项建议:首先,网约车平台应建立并优化车费主动校验机制,利用技术手段实时监控行驶路线、时长等数据,及时发现并纠正异常计费情况;其次,平台应加大技术投入,完善"防作弊"体系,并考虑在App中增设"行程路线回看"功能,增强消费透明度;最后,平台需强化投诉处理机制,确保客服团队能够高效、负责地处理消费者...
女子一觉醒来收到7年前滴滴账单,7分钟路程收1414元?滴滴致歉
12日中午,小关告诉记者,滴滴相关人员通过95066电话联系她表示,最晚13日晚9点将改价为14元,不过并没有告知出现问题的原因,“我会支付这笔费用,但是我不会删帖。首先因为客服的态度,第二滴滴解决问题实在太绕,第三居然会纵容这种错误。”据大河报2022年7月报道,郑州的刘女士也在使用滴滴打车上班时碰到类似情况:...
你是否曾怀疑滴滴司机故意绕路多收费?官方解释来了
柴华表示,司机在路上接单的时间是有限的,故意绕路不仅会让乘客放弃使用滴滴,还会耽误司机的时间,让司机的接单数变少,直接影响平台收入。此外,平台还需要拿出大量的人力来处理司乘投诉,“这些都决定滴滴不会故意绕路。而是希望规划更好的路线,让司机少堵在路上,多接些单。”他说。
滴滴回应“7分钟路程收1414元”:初步判断是司机误输入
12日中午,小关告诉上游新闻记者,平台工作人员通过95066电话联系她表示,最晚13日晚9点将改价为14元,不过并没有告知出现问题的原因,“我会支付这笔费用,但是我不会删帖。首先因为客服的态度,第二是解决问题实在太绕,第三居然会纵容这种错误。”(羊城晚报·羊城派综合@滴滴出行、上游新闻)...