十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

快手买毛货翡翠不给退?如何投诉与解决?

快手买的直接东西不给退怎么办快手上买东西不给退货的只要解决方法是:快手买东西不退货可以去消费者协会投诉,要求退货,维护自己的要求合法权益。木西AlexanDENG2024-03-19问题描述:我在快手直播间买了翡翠毛货,前天买的买东西,他说抛光3到7天,今天我觉得我买的官方不好,申请退货,他不给退承诺:保障您的客服权...

他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……

不少用户组团发起投诉,称授权了快手免密支付后,账户被不明盗刷。有用户表示:自己在闲鱼买东西,下单后,卖家发来了一个链接,点击链接后,进入支付宝授权了快手小店的免密支付扣款,被分笔盗刷2800元,随后被骗子拉黑????他同时表示:「该收款方即商家多次出现盗刷他人账户情况,为商家和不明买家合作造成。」也...

“山寨飞利浦”剃须刀仍在售 快手要求消费者自费检测真伪

消费者在快手电商买到山寨货》httpsqdxin/xin/2024/326551.html）后，表示他和朋友也在同一店铺购买过该产品，但多次向快手平台反映投诉均无果。对此，信网再次联系了快手电商平台客服，客服人员答复称，消费者若要证明该产品并非飞利浦正品，需提供当地质检机构CMACNAS的权威检测报告，检测费需由消费者...

飞利浦剃须刀只需49.9元?消费者在快手电商买到山寨货

好在该商品支持7天无理由包退，收货后，江先生直接将其寄回，未造成经济损失。对此，快手电商品台客服表示，已接到消费者的投诉举报，将依据平台规则对该商户进行处理。“飞利浦”剃须刀只需几十元?市民江先生有着多年网购经验，他深知网购商品要上正规平台，想买到称心如意的好商品，要参考商家的销售量和好评率。

315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...

投诉内容主要集中在购物过程中的虚假宣传、运费险问题等(www.e993.com)2024年11月19日。有投诉人称,3.5-3.7号之间在快手平台购买了几件内衣,购买前产品详情里明确说明了商家提供运费险,七天无理由服务。实际收到产品后发现大小,款式不合适,通过快手平台发起退货退款是发现商家不提供运费险了,运费需要自行处理,还不支持自己发快递,只能用商家指定的...

在其他电商平台买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

网络投诉平台上，针对“无货源店铺”的投诉比比皆是。另有消费者于1月18日发布投诉称，“从京东自营（店铺）买东西，拼多多（店铺）拍了发给我，商家承认无货源，不给我退款。”还有消费者称，在京东平台以195元下单购买架子，收到拼多多商家的发货短信，拼多多店铺只需99元。根据关键词搜索，快手、淘宝、小红书等...

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

网络投诉平台上,针对“无货源店铺”的投诉比比皆是。另有消费者于1月18日发布投诉称,“从京东自营(店铺)买东西,拼多多(店铺)拍了发给我,商家承认无货源,不给我退款。”还有消费者称,在京东平台以195元下单购买架子,收到拼多多商家的发货短信,拼多多店铺只需99元。

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

李先生表示,做为商家真的太憋屈了,有问题可以退货,可以补偿,但是平台不能直接把东西送给买家,这是不是有点太霸道了?李先生要求抖音把仅退款的钱退回。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员。抖音相关人员回复称:您好,您反馈的订单已超过申诉时效,平台的申诉时效是在平台发起仅退款的7个...

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