“不给钱,就带人搞你!”电商老板,艰难存活!
商家如果要申诉的话,就需要提交派件方快递公司盖公章的公函,而且是在24小时之内。无奈之下,商家只能被强行“仅退款”。也因此,她心灰意冷地关闭了网店。就算有些网店能承受恶意仅退款的冲击,大量的申请也会加重售后的负担。有电商客服吐槽称,“一天啥也没干,就申诉和处理了10个仅退款”。这无疑增大了他们的...
不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了
另一次是2022年11月,北京市消费者协会发文称,2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件;主要问题是消费者购买服装、箱包、首饰、化妆品等,商家拖延发货且拖延退款,且有关部门就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为进行了立案调查。图源:北京消协文章截图尽管“不发货...
鲸犀Talk 00期:Temu为什么能成功奇袭北美?|亚马逊|ebay|wish|电商...
比如:选了2个商品想下单,突然弹了一个弹窗说现在这一批商品里面你可以再买8件,凑足10件,你只要再付这8件里面的2件商品,也就是10件里面只要4件就可以了。因为,这些商品是特别轻巧的,加到包裹里面,成本其实没上升。但因为又多付了2件,所以客单价往上升了。跟他们内部的人交流得知,这类策略一定程度上满足了用...
买家收货说少件,淘宝卖家该如何处理才能减少损失?
如情况属实及时联系发件快递公司发起投诉和索赔。(货物在物流途中发生问题,是需要发件方联系物流发起索赔的,因此买家签收前货物风险是需要卖家承担,如确实核实物流问题,及时联系物流索赔并告知买家情况主动退款买家,避免您和买家之间产生误会)如果未经过买家同意,货物由第三方签收出现了少件、破损问题,一定要先安抚买家。
买家在三个月内可追加评价淘宝新规让不少卖家遭了刁难
一位开电器用品网店的卖家告诉记者,去年10月,淘宝调整了新规则,买家于三个月内可以追加评价,本来是让大家更好的反映产品,结果没想到冒出了“恶意追评人”。“掌柜的,随便给个三五百吧”前段时间,网上一家卖家电产品的店铺掌柜就碰上了件烦心事。
淘宝认证新规被指伤及无辜:引众多卖家不满
解决办法暂未出台记者昨日拨打“淘宝集市商家”热线,客服人员表示,如果实物卖家在6月30日之前不能及时填写必要信息,后期会对店铺内的商品进行下架或者店铺屏蔽(www.e993.com)2024年7月30日。而且,通常情况下淘宝网的认证信息无法修改。另一位客服人员则表示,近期,不少卖家就该问题进行咨询,但淘宝网方面暂时还没有相应的解决办法。他说:“卖家只...
“淘宝找不到中差评了,这还怎么买东西?”
淘宝个人店主朱先生告诉中新网记者。他同时认为,隐藏中差评并不是说中差评被删除了,只是变得不那么明显,减少对买家决策的干预。如果质量不过关导致过多的差评,一样会让店铺评分降低,难以为继。黑猫投诉的投票,90%的人选择应该直观展示差评。但在消费者看来,这提高了购物的选择成本。在黑猫投诉发起的“淘宝中...
淘宝卖家对买家设好评率门槛 律师:有歧视消费者之嫌
刘小姐介绍,这种好评率拦截并非淘宝卖家平台的自带功能,而是通过需要通过安装第三方插件来实现。它可以设置对好评率低于多少的买家进行拦截。遇到这种情况,虽然可以投诉,但是由于淘宝允许卖家自主关闭买家订单,因此也并不违规。刘小姐表示,淘宝平台现在对于淘宝卖家给的空间蛮大的,因为现在中小淘宝卖家确实不太好发展,如...
马云:做生意要先利他,说我们假货多,肯定没在淘宝上买过东西
马云表示,假货的解决只能靠互联网,今天在淘宝上面,阿里巴巴市场上面,大家说你们假货很多,说假货多的人,从来肯定基本上在淘宝上没买过东西,因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务最大的差异,上世纪是别人说什么你买什么,这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情,购物,你想买一个劳斯莱斯,二十五块钱就想...
日照市民网购20袋奶粉收到12袋 不明白少了3公斤
“只要这个货返回来,他就是不自动返还,我也会把这个货给你确认掉,把钱直接返给你。”淘宝卖家承诺,将会把钱一分不少的返还给王女士。接下来,卖家将会继续追究物流的责任。到底货物去哪了?物流如果如此不规范,以后谁还敢邮递东西呢?希望物流加钱内部监管。不要让客户失去信心。(...