游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁,“抖狠”只会伤及自身
如果认为顾客没道理,可以拒绝退款,还可以申请平台来处理。为何要用“摇人”的方式来解决问题呢?要知道,暴力不是解决问题的方式。关键问题还在,如果不是双方报警,最后事情到底如何发展,就令人难以预料了。游客遇到消费纠纷,而且商家要摇人让她知道“结果”,在网络时代,这已经超越了事件本身。毕竟,全国各地都希...
啄木鸟观察|4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发
客服还表示,从投诉到完成退款大概需要15到22个工作日。但林涛的退款历经四个月的拉锯战,“最开始他们不愿意退款,后面又是不愿意全款退,反复沟通才全部退款,跟挤牙膏一样”。对于家长普遍关心的退费问题,业内已有相关司法案例。2023年12月底,赤峰市宁城县人民法院发布审理的一起网络服务合同纠纷案件。原告小明是...
4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发
一位不愿具名的北京家长告诉记者,在实际生活中,大部分家长并没有足够经济和精力来支持与游戏公司对簿公堂,私下与游戏公司进行沟通协商成为解决未成年人游戏充值的主要路径,“需要提供很多材料,大部分也不能全部退款”。当下,相关规定也在制定完善中。5月28日,作为国内首个未成年人游戏消费管理和退费规范,中国互联网...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经营,商品发货应设置专门流程,安装监控设施以便留证,避免因举证不能而难以维权。
满记甜品被曝多地关店,有人投诉充值卡退款无门,上海情况如何?
客服回应:不存在注销账号的情况,只要登记就会退款3月13日,满记客服方面回应记者称,“我们的满记账号不存在撤店后被注销的情况,就算消费者申请注销也不会被注销,账号余额清零这种情况是在消费者申请退款之后的几个工作日会被清零的。”“目前我们这边没有收到过撤店未退款相关投诉,退款的话,只要登记过,我们这边统...
2个月不退款、溢价近3倍、投诉量过万……大河票务怎么了?
客服再次承诺1月1日会退款在这期间,张女士先后拨打了郑州市12345市长热线以及12315消费者投诉举报专线(www.e993.com)2024年10月20日。12345称会在10个工作日内给予回复,而12315则表示该事件不在其管辖范围内。此外,张女士还在支付票款的平台“微信支付”上进行了投诉,微信平台称7个工作日内给予回复。
办卡不到2个月就闭店 舒适堡(蓝润店)会员退款难投诉“无门”
“我感觉他们就是有预谋的欺骗,在闭店的前两个月还在疯狂地吸引消费者办理会员卡。”刘女士气愤地表示,我们此前有投诉过主管部门,最后也是协商无果,只有看看后续是否会有退款的消息。“听说最后只能去法院起诉。”刘女士补充。陈女士:用低价吸引办卡,又通过私人账号收取会费...
购买翡翠后不退款?如何解决?警方、工商局介入可否解决问题?
倘使消费者在购买翡翠之前木有考虑清楚,购买了之后又不想要了,有些商家会限制退换货的毛货条件,例如只允许在购买后的不让一段时间内退货,需求商品保存良好或支付一定的举报退款手续费等。在购买珠宝之前应理解商家的行政退换货政策,避免出现不必要的困扰。
花生好车“霸凌式”服务遭集中投诉:消费者提不了车退不了款
在黑猫投诉上,关于花生好车的投诉有2748条,集中投诉在无法提车、不给退款,以租代购模式套路消费者贷款等问题。花生好车虽然降低了消费者购车的门槛,但目前消费者集中的投诉也表明其业务发展中的不规范行为,甚至侵害到了消费者的权益。3、上榜胡润全球独角兽榜单...
旅游退款投诉被12345派件至市场监管部门,该如何处理?
近期,某地市监局接到12345消费者投诉称其在某旅行社购买的旅游服务因个人行程问题想要取消,并退回所付款项,而某旅行社不同意退款,该投诉由12345受理部门分流至该地市场监管局处理,引发争议。第一,根据《旅游法》第九十一条:县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理...