关于全市司法行政系统开展队伍形象提升年活动的实施意见

在全市司法行政机关严格贯彻首问负责制。全体机关干部必须依法依制为群众办事,热情周到为群众解决困难,提高群众对司法行政机关及干部职工的满意度。教育引导律师、基层法律服务人员在提供咨询、服务时,不仅要帮助当事人依法维权,还要注重社会效益的最大化,尽力避免矛盾纠纷的激化、扩大。以市文明办组织的“微笑常州——...

关于修订《常州市交通局首问负责制》、《常州市交通局限时办结制...

十二、局行政效能监察小组负责全系统首问负责制执行情况的监督检查,并结合年度考核,按照《国家公务员法》、《常州市交通局行政效能监察实施意见》(试行)和局关于作风建设的有关规定,进行表彰奖励和实行责任追究。局机关党支部负责机关首问负责制执行情况的检查考核工作,局组织人事处予以配合。十三、本制度执行工作实行分...

维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则

专家:建议西安出台地方意见明确网约车聚合平台属性虽然监管部门和律师都证实了,网约车聚合平台必须承担“首问负责制”,在出现问题时要依法履行先行赔付责任。但从实际操作层面来说,还面临一些实际问题——想要聚合平台承担责任,要满足一定的条件:网约车聚合平台无法提供真实信息导致消费者联系不上实际责任人;网约车...

问政山东丨工地扬尘 到底谁管?省生态环境厅:采取“首问负责制...

根据《山东省扬尘污染综合整治方案》的要求：因旧城改造、城中村改造等产生的裸露空置地块要及时全部进行覆盖或者绿化。对于这两个村拆迁工地无防尘网覆盖的情况，德州市生态环境局天衢新区分局是否知情呢？天衢新区分局工作人员说：“我们是监督袁桥镇政府。你直接跟袁桥镇政府沟通这件事就行。”两个村所在的袁桥镇政...

征求意见!事关唐山市12345政务服务便民热线

(六)多人反映同一诉求的,告知诉求人办理情况,减少重复派发相同诉求事项;(七)诉求事项涉及多个单位的或者存在职责交叉、管理盲区的,分别派发到主办单位和协办单位。第三章诉求办理第十三条12345热线工作实行首问负责制,首个接到诉求事项的单位为首问负责单位,接到派单的单位不得推诿。

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

在我们录制的同时,济南政府网、天下泉城新闻客户端将对我们的现场问政进行全程图文直播,另外您可以通过关注《作风监督面对面》微信公众号向我们栏目反映问题,栏目也将及时反馈给本期节目的上镜单位(www.e993.com)2024年11月7日。另外,《作风监督面对面》栏目微信公众号也开通了针对本期节目整改情况满意度的投票调查,我们的投票时间是自节目播出之日...

亳州市“四举措”广泛征集经营主体意见建议 推动公共资源交易工作...

落实企业诉求办理“首问负责制”,牵头单位为首问责任单位,具体承办人员为首问责任人,负责企业反映问题的答复、引导、办理、反馈等有关事项,做到企业诉求“件件有回音、事事有着落”。今年以来,共办理省市创优营商环境为企服务平台、省长(市、县、区长)热线、市领导交办等各类渠道收集反映问题15条,办结率、满意率...

“码上督”,马上办!营商环境问题一键反映,让监督触手可及

1.落实涉企优惠政策打折扣、做选择、搞变通;2.为企服务工作中态度粗暴、冷漠、推诿,在解决企业诉求时不担当、不作为、慢作为;3.强制企业接受中介服务、违规办理业务;4.审批环节多、时限长、效率低,不履行或不正确履行首问负责制、一次性告知制、限时办结制;...

踏石留印抓铁有痕!看山东能源田陈煤矿如何强化督察推进工作落实

民生民情督察督办坚持首问负责制，按照谁受理、谁协调、谁跟踪、谁反馈的原则，保障职工反映问题能够快速落实、及时反馈。同时，制定了《民生民情督察督办管理办法》，设立民生民情督办信箱和督办热线，开通了民生民情“码”上办端口，畅通职工诉求渠道，确保职工反映问题能够得到快速、妥善解决。突出督察督办工作职能，认真...

旌德实行诉求办理反馈制优化政务服务营商环境

为进一步贯彻“我为群众办实事”服务理念,近年来,旌德县政务服务中心残联窗口实行诉求办理满意反馈制,及时将群众反映的困难诉求解决到位,提高群众满意度。问卷调查抓服务。以“首问负责制”为服务原则,指导办事群众填写诉求办理满意度调查问卷,明确诉求收集、受理、办理、反馈流程,“谁服务、谁负责”不推脱、不扯皮、不...