邮储银行江苏省分行:坚持“三向”发力,筑牢消保之基

????向“心”扎根,推动金融消保走深走实????该行将维护好、实现好、发展好金融消费者合法权益作为全行工作的出发点和落脚点,将消保纳入全行重点工作,完善消保相关制度和流程,强化资源配置,健全“两全三头”消保工作机制,推进消保理念全面融入企业文化和经营管理。同时,着力打造江苏邮储消保品牌,建立完善特...

...强化民生导向 贴近维权诉求 “三聚焦”打造新时代沂蒙消保品牌

二是围绕中国消费者协会历年消费维权年主题宣贯主线和山东省市场监管局、山东省消协工作要求,通过召开新闻发布会、开办“天天3??15”专题、设立“消费投诉”曝光台栏目、集中销毁假冒伪劣物品等形式,增强公众理性消费、依法维权的意识和能力。三是围绕食品、药品、化妆品等消费安全重点议题和农贸市场、农村大集、乡村消费...

审时度势,多措并举丨 微博借钱展现科技实力,夯实消保工作基础

各机构围绕金融消费者权益保护提出了新的要求,采取了新的办法。金融消费者权益保护,既是满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕的必要举措,也是每一家金融机构的责任与义务,更是金融行业长治久安,从健康发展走向可持续发展的基石。说到底,消保工作的出发点是“你要了解你的客户,你要熟悉你的客户”。一个...

政策丨江西省市场监督管理局印发《关于坚持服务与监管并重 全力...

为贯彻落实9月26日中央政治局会议精神,对照省委、省政府和市场监管总局有关部署要求,推动全省各级市场监管部门树立“以服务促监管,寓监管于服务”理念,发挥市场监管职能作用,全力促进全省经济高质量发展,特提出以下工作措施。一、突出便民利企,营造更加快捷高效的市场准入环境1.推进“高效办成一件事”。巩固企业信息...

邮储银行江苏分行:坚持“三向”发力 构筑消保之基

向“心”扎根,推动金融消保走深走实该行将维护好、实现好、发展好金融消费者合法权益作为该行工作的出发点和落脚点,将消保纳入全行重点工作,完善消保相关制度和流程,强化资源配置,健全“两全三头”消保工作机制,推进消保理念全面融入企业文化和经营管理。同时,着力打造江苏邮储消保品牌,建立完善特色金融知识教育宣...

浦发银行合肥分行:将金融知识“送到”田间地头

“消保工作是一个整体性工作，只有全行上下通力配合，才能将工作做深做实(www.e993.com)2024年11月27日。”浦发银行合肥分行党委书记、行长李跃凯表示，浦发银行合肥分行将进一步深化“大消保”工作格局，始终把维护最广大人民群众根本利益作为开展金融业消保工作的出发点和落脚点，围绕中国特色金融文化和“五篇大文章”，着力解决消费者急难愁盼问题...

重磅|“中国保险鼎峰108将”五周年:东北、西北联袂精进|寿险|农险...

为实现服务质量飞跃提升,太平人寿黑龙江分公司启动“消保一号工程”,通过开展风险排查及处置、建立四大机制提升品质压实责任等有效措施,积极妥善化解矛盾纠纷,实现投诉指标持续向好。2024年“3·15”宣传活动期间,黑龙江分公司成功入选,成为“行协3·15启动仪式暨高管讲消保活动”中分享的三家险企之一,代表黑龙江分公司...

中消协40年消费维权40事|消费者_新浪财经_新浪网

中消协加强对地方消协组织工作经验的调研交流,指导、支持各地开展公益诉讼、集体诉讼工作。2015年起,浙江、上海、广东、江苏、重庆、四川等20家省级消协组织陆续发起169例消费民事公益诉讼,涉及公共服务、手机预装软件、食品、医疗美容、知识产权等多个领域,有力有效维护消费者合法权益。重庆市消委会2023年9月出台地方标准...

马欣:建立“两全三头三步”消保工作机制,维护消费者合法权益

山西分公司积极落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定,始终将“客户体验最佳”放在首位,建立“体验服务官”制度,将消保工作融入公司经营管理各流程环节。在提升服务能级方面,公司积极践行“以客户为中心”的服务理念,建立“两全三头三步”消保工作机制,“两全三头三步”即是全流程融入消保因素、全员承担消保...

太平人寿获评“金融消保优秀机构”:打造“大消保”格局,构建“1+...

以“1+12”消保工作体系为基础,首先,太平人寿建立了消保审查专项管理制度,2023年重点关注消保审查质效提升,实现审查要点、系统流程、管理机制“三优化”。一是将审查要点细化为5类73项;二是在智慧OA系统上线2期消保审查判定辅助功能,增加是否涉及消保审查的判定节点,点选展示具体...