“飞猪”被指航班取消又恢复 申请无责退票遭拒

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户反映阿里巴巴旗下“飞猪”被指航班取消又恢复,申请无责退票遭拒。11月14日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于飞猪平台订机票2024年11月14日22:30丽江飞往广州4张。飞猪于2024年11月13日晚通过app、短信、语音电话通知航班取消。(注:图为陈女士提供)陈女士在确...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

另一家旅游平台工作人员介绍,如果确因一些不可抗力因素,比如当天航班取消、航班延误、突发疾病等情况,消费者需要提供对应的凭证,平台再将凭证提供给酒店,酒店根据是否是不可抗因素,再为顾客免费取消订单。免费取消酒店预订到底是谁说了算?近日,记者以酒店经营者身份和入驻平台为由,向智行旅行、携程旅行等多家第...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

另一家旅游平台工作人员介绍,如果确因一些不可抗力因素,比如当天航班取消、航班延误、突发疾病等情况,消费者需要提供对应的凭证,平台再将凭证提供给酒店,酒店根据是否是不可抗因素,再为顾客免费取消订单。调查:免费取消酒店预订,到底是谁说了算?近日,记者以酒店经营者身份和入驻平台为由,向智行旅行、携程旅行等多...

谎称航班取消返赔偿实则诈骗 是谁泄露信息?

多位受访者介绍，诈骗者通常是称天气、航班机械故障、起落架出故障等原因，需要航班取消、改签或推迟等。之所以需要联系受害者，是因为有数百元的“航班差价”“赔偿金”“赔付金”等。彭先生坦言，“一般人听到有钱退，也会乐意相信。”“退改签”诈骗活动第三步，是将受害者引流到第三方软件、网址或小程序平台。

十一出游订好的酒店被取消 消费者该如何维权?

也就是说,因用户原因取消行程的,退款中需扣除旅行社已经实际发生的费用。如果是旅行社主动取消行程,则需退还用户全部费用后,再支付对应比例的违约金。清楚了这一原则,用户遇到此类问题就可以做到心中有数。实际操作中,一些OTA平台,更进一步,主动分担用户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失。比如,携程设立...

携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

另外,除了“拒签全退”,携程还推出了“航变无忧”、“机酒保障”及“1小时飞人通道”等一系列创新服务,为消费者出行提供全方位保障(www.e993.com)2024年11月23日。比如,同一行程的机票和酒店均在携程预订,如果遇到航班取消或延误影响入住,可免费取消酒店。事实上,携程CEO孙洁此前也表示,“对携程而言,顾客需求永远在第一位。携程优质的服务能力...

称航班取消返补偿金实则引流诈骗钱财,“退改签”骗局是谁泄露了信息

多位采访者介绍,在自己遭遇的“退改签”骗局中,诈骗者通常是称天气、航班机械故障、起落架出故障等原因,需要航班取消、航班改签、航班推迟等。之所以需要联系受害者,是因为有数百元的“航班差价”“赔偿金”“赔付金”等。“一般人听到有钱退,也会乐意相信。”张宁说。

“您的航班因故取消”?警方紧急提醒

初步取得受害人信任后,诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票,并主动提出给予赔偿金,诱导受害人下载视频会议类APP或指定软件。三、屏幕共享,诱导转账以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口,通过屏幕共享等方式,套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走...

谎称航班取消返赔偿实则引流诈骗 “退改签”骗局是谁泄露了信息?

多位受访者介绍，诈骗者通常是称天气、航班机械故障、起落架出故障等原因，需要航班取消、改签或推迟等。之所以需要联系受害者，是因为有数百元的“航班差价”“赔偿金”“赔付金”等。彭先生坦言，“一般人听到有钱退，也会乐意相信。”“退改签”诈骗活动第三步，是将受害者引流到第三方软件、网址或小程序平台...

“取消选项”难找,无忧礼包让人忧!市民:稀里糊涂就买了高价机票!

在携程旅行平台,此项费用被称为全能保障服务。“我是个年轻人,都这么难找,老年人不是更难?取消选项设置得如此隐蔽,感觉是故意坑人。”徐女士说。携程旅行平台的全能保障服务也不等于飞机延误险。征集您用过哪些给人“添堵”的互联网应用?