...饿了么暂停这一区域外卖服务;日本住宿业遭大量退订?携程、飞猪...
携程相关工作人员表示,近期确实有很多旅客退订日本当地旅馆或酒店,“大部分应该都还能够理解,也接受了做免罚金退订,具体还是看酒店的。当地给我们反馈的信息是,营业场所都已恢复正常,交通没有造成较大影响。如果旅客近期选择前往日本,同时没有充足准备,建议再慎重考虑一下。”飞猪相关工作人员表示,“有部分客户担心地震...
携程:启动1亿元重大灾害保障金,免费取消全国所有订单
1月24日除夕凌晨,中国最大的在线旅游平台携程在其官方微博发布消息,宣布启动1亿元重大灾害保障金,并再次扩大退订保障范围,免费取销全国范围内旅行产品订单。其中,对于机票、火车票产品,携程宣布将积极响应民航、铁路通知,第一时间跟进各航空公司及铁路具体执行细则,为消费者办理退订退款手续。酒店方面,此前的1月23日...
携程旅行抢票订单怎么取消 携程旅行抢票订单取消方法【详解】
1、大家进入携程旅行后,点击主页面右下角的我的,进入个人信息界面;2、接着我们在个人信息界面,点击界面中的全部订单;3、然后我们会进入订单界面,我们找到想要取消的订单点击订单下方的取消即可。4、最后我们在订单详情界面中点击取消订单,再点击狠心取消就可以取消抢票了。大家觉得小编为各位带...
酒店错标“40元/晚”被订千余单,消费者:已遭强制取消,补救没诚意
酒店称,如果按照错标价格给消费者办理入住,将面临极大损失,于是决定将上述失误订单进行取消。补偿方式为,给出原来房价400元每间每晚的7.5折优惠。顾客不接受:以为是大促销对于酒店的声明,陈女士不接受。“我付钱了、扣钱了,也出确认号了,我就认为是打折优惠大促销,说明订单没问题。”她不接受酒店在没有任何提前...
携程版“提灯定损” 租用车BU正拿捏客户猛要利润?
我在携程专车被坑这点钱属实不够看,租车才是这个BU的“现金牛”。叫专车秒退照收全款新的被坑经历是这样的。我在出行之前习惯性的预约了携程专车,但下一秒我突然反应过来之前的扯皮经历,于是立刻取消订单,结果即便是这样秒订秒取消,携程专车一样要扣取全款。
携程这是在作死
2020年,疫来如山倒,有很多携程跟团游供应商的订单待退(www.e993.com)2024年9月27日。但他们已为客人预定了机票、酒店、体验等,若按退改规则,客人就会有损失。携程急人所急,他们在此时推出“同袍计划”。简单地说,就是供应商只管给客人退款,损失由老大哥来承担。梁老板大笔一挥,说先拿10个亿。
元旦假期首日火车票今天开抢,第三方平台预约订单量增近2倍
铁路12306关于“候补购票订单兑现”的提示改签方面,铁路12306曾提示称,凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签。但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签一张车票只可以办理一次改签,车票改签后旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不...
用户投诉“去哪儿”提前九天申请退款被拒绝 且疑似胡乱报价
周女士表示订单中虽然已经注明取消扣全款,但自己这里是因不可抗力因素导致的退房,周女士认为平台和代理商之间的协议不能约束消费者,平台不退款属于霸王条款,周女士的诉求是全额退款,平台提出补偿我2000元。周女士致电酒店方也表示同意,但需要平台给予退房申请。
霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒
案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款回应:已协商8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店...
携程公布春节退订数据:已取消数百万订单
酒店方面,携程于1月23日公布全球酒店“安心取消保障”计划,目前,携程已完成保障范围内全球酒店订单退订。在机票方面,携程多次积极主动沟通全球航司,并将航司政策配置到线上,这样消费者在携程APP中看到符合航司免费退票政策订单的退票费就变成了“0”元,可以自助免费退票。目前境内航空公司已经100%配置完成,境外航空...