羊毛党、仅退款欺人太甚,商家开始反击

抖音在最新规则中指出，若商品的好评率跌至70%以下，平台将有权针对该商品的交易订单，采取支持消费者仅退款或退货退款且包邮费的售后处理措施。京东方面，若商家向消费者提供的商品存在大量质量低劣、描述不符、包裹异常等问题，平台将保留决定权，根据具体情况判断是否批准消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，...

“退款难”再成网络消费投诉焦点,抖音美团获“建议下单”评级

扬子晚报/紫牛新闻记者梳理“电诉宝”显示数据发现,2024年10月全国网络消费投诉问题类型TOP10中,任意退款问题占比高达32.64%,其余问题主要为:退款问题17.42%、过度维护消费者(7.23%)、商品质量(4.98%)、任意罚款(4.34%)、售后服务(3.16%)、扣押保证金(2.79%)、网络欺诈(2.68%)、霸王条款(2.52%)、网络售假(2.41...

退款无门,2480元“纯玩团”变“购物团”,游客被直播间零元转卖

投诉内容主要包括两个方面:其一,旅游产品承诺如不出行可全额退款,但未出行的消费者要求退款,该公司予以推托不及时退款;另一方面,已出行的消费者指出该公司在提供旅游服务的过程中未按照宣传的内容提供旅游服务,且没有和游客签订旅游合同,导致对行程安排不满,旅游体验差...

“仅退款”变“0元购”,网上公开售卖“薅羊毛”课程

2023年9月,抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了“仅退款”相关规则,即“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除”。2023年12月,淘宝推出《淘宝平台争议处理规则》,对未发货和已发货商品的“仅退款”服务...

天猫抖音小红书多平台双11战报出炉 珀莱雅前三季度净利润同增...

从第三季度中国内地各渠道收益表现来看,泡泡玛特零售店同比增长30%-35%;机器人商店同比增长20%-25%;泡泡玛特抽盒机同比增长55%-60%;电商平台及其他线上平台同比增长135%-140%(其中抖音平台同比增长115%-120%、天猫旗舰店同比增长155%-160%);批发及其它渠道同比增长45%-50%。

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

具体来看,TikTokShop跨境电商对此前已支持平台的卖家经营指标进行了调整(www.e993.com)2024年11月27日。其中,亚马逊的店铺评分要求从最高4.0调整为3.5;取消了Walmart、Wayfair、eBay的50万流水要求,取消了DTC独立站的粉丝要求;同时,新增了抖音电商知名品牌的快速入驻、抖店的店铺评分要求也下调到4.0。

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

他的品牌店铺在淘宝体系下已经经营7年,过去几年开始逐渐拓展到抖音、小红书等平台,年销售额在2000万至3000万之间。结果今年几个大促结束,他算下来还是倒亏的。部分原因是今年退货率奇高。据左天介绍,去年他的退货率整体在35%～40%之间,今年就已经到了57%。他的次品仓库中堆满了消费者退货的衣服...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到“抖音”商家投诉,买家还没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,系统就自动秒退款。8月4日,内蒙古自治区的李先生向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接...

抖音电商:过去一年近88%的订单已实现极速退款

抖音电商:过去一年近88%的订单已实现极速退款新浪科技讯5月13日下午消息,2024抖音电商节用户开放日宣布,过去一年抖音电商平台整体发货时间缩短11小时,接近88%的订单实现了极速退款。2023年拦截违规商品超15万件。此外,抖音超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市。(罗宁)...

抖音家装业务停止运营 客服已通知退款

近日,抖音旗下的家装业务住好家进行了业务调整,停止了未签单客户的新签单,并与已签单但未实际执行的客户进行退款沟通。据客服确认,公司已接到业务调整通知,并表示无法再进行新的签单。据悉,抖音家装业务平台下属的自营业务住好家,最近进行了正常的业务调整,将转向探索家装业务服务保障的模式。已经开工的项目将继续...