超四成酒店预订后不可取消 携程、途牛等六大平台被约谈

包括:不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等等。在160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,此类情况六大平台均存在。其中,规定“不可取消”66家,绝大多数(63家)为四星/高档型及以上酒店;规定15/30...

应对长沙暴雨,携程、去哪儿、途家平台推出免费取消订单服务

途家平台宣布，凡在6月24日前在途家民宿下单，且入住周期在6月24日6月25日期间的订单，用户可联系平台免费取消。

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

2024年9月1日，据媒体报道，广东省消费者委员会（以下简称“广东省消委会”）对在线旅游平台酒店预退订规则进行了调查，发现超过四成的酒店提供“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”的预订选项，尤其在中高端酒店中这种现象更为普遍。调查涵盖了携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

与境内酒店多数“入住当天18:00前可免费取消”的宽松政策不同,境外酒店取消起来没那么容易。据了解,境外酒店更注重契约精神,预订成功后轻易不接受免费取消;或者需要在规定的时间内取消预订,否则可能会收取一定的费用。以日本为例,部分酒店不接受协调取消;甚至一些酒店一般都不接受咨询是否可以取消。不同的酒店集团、预...

携程抢票怎么取消订单

1.登录携程账户;2.在首页找到并点击“我的携程”;3.在左侧菜单中点击“订单管理”;4.在页面上方点击“火车票/机票/汽车票/门票”(根据您购买的商品类型选择);5.在订单列表中找到需要取消的订单,点击进入订单详情页;6.在订单详情页中点击“取消订单”按钮,按照提示完成取消操作即可。

超时办理入住会罚款?能否免费取消?出国订酒店避“坑”指南

某OTA平台上某日本酒店取消政策:入住提前10天免费取消如果消费者已经面临取消预订的情况,则有以下两点事项需要注意:首先境外酒店在取消时需要更早通知酒店,以便酒店有足够的时间调整房间分配,越早通知可能面临的损失越小;其次与国内酒店倾向于通过电话或短信进行沟通取消预订方式不同,有些海外酒店可能会通过电子邮件或在...

酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!

近期,广东省消费者委员会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现:超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款?消费者在预定酒店时需要注意哪些事项?

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

携程旅行平台上的一家酒店规定下订单后30分钟内免费取消近日,广东省消委会通过调查6家平台上随机抽取的160家酒店,发现有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%。广州市市场监督管理局消费者权益保护处处长帅洪表示,下单预订酒店后,如果无论发生任何情况都不予退款,这就...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

近日,广东省消委会针对“在线旅游平台酒店预退订规则”展开了调查,其中,携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台均在调查之列。据广东消委会公布的调查结果,在平台随机抽取的160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,且此类情况...

携程版“提灯定损” 租用车BU正拿捏客户猛要利润?

通过黑猫平台上的各种投诉,能够看到在这种聚合平台模式下,携程租车混乱的经营状态。例如有司机投诉表示,自己距约单地点只有三分钟车程,订单约在5:20分,自己4:55分起床结果发现订单被携程取消,并罚款120元,理由是判断司机无法服务。另一位司机接到携程派单时正在跑另一单,乘客取消订单,结果被平台扣除42分,平台加公司...