酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

其中,智行旅行的客服人员介绍,酒店入驻平台进行营销,需要加盟平台,加盟成功后,平台会向酒店方发送账号密码,酒店方可以登录账号密码,上架商品并设置操作,如有无早餐、可否加床、什么时间能够免费取消,这些均可由酒店自己规定。订单成功后,平台收取每个订单10%至15%的费用。携程旅行的一名工作人员介绍,在加盟成功后,平台...

壹点调查酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例，携程平台提示在订单确认后的30分钟内可免费取消，超过此时限将扣除全部房费；美团平台则允许在入住当天18点之前免费取消；途牛平台提供的免费取消时间为入住当天17点之前；而飞猪平台不支持任何形式的取消。接着，记者致电该酒店的前台，工作人员告知，通过前台进行预订不需要提前支付房费，并且...

十一出游订好的酒店被取消 消费者该如何维权?

如果是旅行社主动取消行程,则需退还用户全部费用后,再支付对应比例的违约金。清楚了这一原则,用户遇到此类问题就可以做到心中有数。实际操作中,一些OTA平台,更进一步,主动分担用户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失。比如,携程设立针对当地参团、拼小团的“提前2天免费退”政策,还在不可抗力退费法律规...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

其中,不少酒店提示免费退订时间是“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。在某旅游平台,酒店预订页面提示“不可取消”订单(央广网发图片来源于某平台截图)对此,青岛某酒店工作人员称,如果预订成功后,时间超过30分钟,消费者要取消订单,这就需要平台与酒店进行协商,只要酒店同意即可。如果消费者...

酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店(www.e993.com)2024年11月13日。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

据悉，本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台，随机抽取平台上160家酒店作为调查对象。总体上看，调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款，而根据房型、价格或渠道不同，在订单取消方面则形式多样，规定复杂。包括：不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣...

超四成酒店预订后“不可取消”, 广东消委会约谈携程、美团等平台

据了解,本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台,随机抽取平台上160家酒店作为调查对象。结果发现,在160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,此类情况六大平台均存在。其中,规定“不可取消”66家,绝大多数(63...

酒店预订后不可取消,携程等6家平台被约谈,目前相关平台已采取措施

00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-41b73e1297fda063a873542c575ec9db酒店预订后不可取消,携程等6家平台被约谈,目前相关平台已采取措施展开2024-09-0310:14发布于湖北|1万观看1132分享手机看速...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

与境内酒店多数“入住当天18:00前可免费取消”的宽松政策不同,境外酒店取消起来没那么容易。据了解,境外酒店更注重契约精神,预订成功后轻易不接受免费取消;或者需要在规定的时间内取消预订,否则可能会收取一定的费用。以日本为例,部分酒店不接受协调取消;甚至一些酒店一般都不接受咨询是否可以取消。