两大外卖平台回应副处长当骑士一事:已逐步取消对骑士逐单处罚

具体来说,美团外卖将开启“袋鼠宝贝”家庭骑士申诉快速响应绿色通道,对骑士因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核,让骑士免除因特殊原因受到处罚;另一方面,美团外卖将根据骑士实际情况提供灵活的排班,同时在每月的固定休息时间外,额外再给“袋鼠宝贝”家长提供一天的“宝贝陪伴日”,且不会影响骑手满勤奖的...

中消协发布外卖调查结果:美团外卖遇到肉食生蛆

12.5%的体验员认为平台在付款方式方面便捷性差,53.4%的体验员反映无法取消订单。平台及商家拒绝消费者退订的理由很多不合理。如7月20日北京体验员体验“美团外卖”时,出现下单2分钟后商家以菜已在配送中为由拒绝退单;8月21日武汉体验员体验“饿了么”平台时,商家以下次优惠为由拒绝退单。配送:送餐不及时,服务太...

美团违约金多少,美团外卖订单取消后,违约金是多少?

其次,尽管用户未能提前取消订单,但对于逾期未住的收取订单,应该有一个合理的还没退款政策。例如,对于提前一天取消的银行订单,可以全额退款;对于提前半天取消的人们订单,可以退还一部分费用。这样一来,既能够给予用户某种程度的消费者补偿,也能保护商家的商户利益。另外,美团酒店在退款问题上的中国处理也需要加强。针对...

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬扣款,强行甩锅,不给任何理由申诉,导致服务分和金钱受损。崔先...

曝外卖员与保安发生冲突下跪,多位外卖骑手被封号,美团紧急回应...

据悉,事发不久,美团暂停了西溪世纪中心附近的外卖服务,“您当前定位所在区域暂时无法提供配送服务。”同时,饿了么平台上定位在西溪世纪中心后也显示“无法提供配送服务。”社交媒体上“在现场的外卖骑手被集体封号”的说法进一步传出,对此,美团回应称,在事件全程,公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面...

4名网红被美团外卖起诉;张一鸣或成中国首个世界首富;深圳降二套...

此外,深圳住建局也发布通告,将深圳享受优惠政策的普通住房标准调整为住宅小区建筑容积率1.0以上(含1.0),且单套住房套内建筑面积120平方米以下(含120平方米)或者单套住房建筑面积144平方米以下(含144平方米),取消了“总价750万”的限制(www.e993.com)2024年11月10日。回应来了圆通回应副总裁涉嫌短线交易被立案...

扣款花样繁多、收费内容随意!外卖骑手的收入被谁“分”走了?

■据上海一名资深外卖骑手小戴自述，自己曾遇到过一次因投诉导致的“不公平的扣款”。那次送餐的流程都是按照实际订单完成配送，但是在到达目的地之后，他敲门，客户隔着门喊话表示挂门口就行。没想到的是，在订单操作完成之后，客户投诉他送餐地址错误，自己被罚款60元。■骑手小李也提到，最近有次他到达商家以后，...

爆火的低价外卖,是预制菜“重灾区”?

凭借价格优势，低价外卖已经获取了大批用户。以美团拼好饭为例，据自媒体“晚点”报道，2024年，美团拼好饭业务一季度日均单量已经接近500万单——几乎是2023年四季度美团餐饮外卖日均订单量5700万单的10%。与此同时，质疑声也随之而来。社交媒体上，不少消费者发“避雷帖”，吐槽低价外卖的商家鱼龙混杂，外卖品质...

“仅退款”的风还是吹到了美团

而和拼多多无限倾向于消费者的规则条款类似,美团的“仅退款”也已经被一些羊毛党和灰产工作室盯上,甚至已然成为了一门可以用来赚钱的生意。1“羊毛党”盯上“霸王餐”相比较电商平台的“仅退款”,美团平台上的仅退款案例大多集中在外卖市场,不少运营着美团外卖店铺的实体商家都表示,近一两年都曾遭遇过买家要求...

玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传

案例三用户投诉“美团外卖”平台套路深发布虚假订单坑骗骑手3月28日,山东省的法先生向“电诉宝”反映称其于3月27日在美团众包接了两个订单,两个订单发货地和收货地相同,当时怀疑有一个是虚假单,特意看了一下订单内容和价格不一样,才接单的。结果刚接单,立马就取消了一单。