“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

在知乎用户陈先生看来：“开通连续包月续费，会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容，但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显，不通过短信提醒，就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示，他们在被连续扣费期间没有使用过知乎，也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表...

知乎怎么取消自动续费

首先,在知乎APP中点击右上角的头像进入“我的”页面。然后向下滑动找到“知乎会员”选项,并点击进入。在“知乎会员”页面中,找到“管理订阅”选项并点击进入。接着,在“管理订阅”页面中找到需要取消自动续费的订阅项目,再次点击进入。最后,在订阅详情页面中找到“自动续费”的选项,并将其关闭即可完成操作。请注意,...

知乎巨亏150%!被指续费容易退订难

“当前大多数续费的结束方式,都是通过支付平台解除,这是由这个交易的三方协议所决定的,比如通过支付宝、知乎和用户签订续订协议。不只是知乎,其他APP的会员自动续费取消也是通过支付平台的操作。”他认为,如果知乎从其他平台导流,存在误导内容,建议知乎应该优化界面,比如将非续订会员放在首页,而将连续包月内容放在其后...

知乎自动续费容易退订难 专家:平台涉嫌诱导消费

日前，不少消费者反映，因在短视频平台等渠道被知乎小说引流，来到知乎平台充值会员以继续阅读剩余部分，但在“自动续费”后，既无法明显看到自己的会员身份，又无法在App内直接取消该功能，最终必须通过微信、支付宝、苹果支付等方式取消。有用户质疑，这一入口太隐蔽，退款方式太复杂：“为什么App内只有充值入口，却没...

知乎APP自动续费容易退订复杂,专家称有诱导消费嫌疑

日前,不少消费者反映,因在短视频平台等渠道被知乎小说引流,来到知乎平台充值会员以继续阅读剩余部分,但在“自动续费”后,既无法明显看到自己的会员身份,又无法在App内直接取消该功能,最终必须通过微信、支付宝、苹果支付等方式取消。有用户质疑,这一入口太隐蔽,退款方式太复杂:“为什么App内只有充值入口,却没有取消的...

知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...

新快报记者在315前夕接到多位网友爆料投诉,指知识分享App知乎的盐选会员存在严重扣费“黑洞”:不仅会在用户不知情情况下给自己开通会员,并且在没有依照法规提前通知用户的沉默操作之下自动连续续费长达数月甚至一年、两年;“后知后觉”的用户发现情况后欲向知乎方投诉及要求退款,又发现不仅App内取消自动续费机制“经...

知乎离盈利还有多远?净亏损扩大 商业化变现矛盾凸显

现阶段,知乎也在持续发力旗下业务的发展。据知乎平台显示,目前知乎会员连续包月为25元、连续包季68元,连续包年238元,在功能特权上,知乎付费会员具备评论发图、评论表情、改名加速等7项特权,内容特权方面汇集了专栏、live、漫画、杂志期刊、论文等资源。

知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂

知乎称已提供退订指引并提醒续费专家称平台涉嫌诱导消费日前,不少消费者反映,因在短视频平台等渠道被知乎小说引流,来到知乎平台充值会员以继续阅读剩余部分,但在“自动续费”后,既无法明显看到自己的会员身份,又无法在App内直接取消该功能,最终必须通过微信、支付宝、苹果支付等方式取消。有用户质疑,这一入口太隐蔽,...

卸载了App还在扣费?知乎遭质疑

有用户表示,曾仔细查看订阅知乎的过程,确实发现在选择连续包月时,必须同意下面的小字体:“我已阅读并同意《连续订阅服务协议》与《会员服务协议》及《知乎支付协议》”。也就是说,大部分用户在首次开通自动续费的时候,应该是对相关事项点了同意的。那么,为何很多用户称自己在不知情的情况下被连续扣费?

你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费

新京报记者发现,25款APP中能做到“跳出对话框”提示的只有QQ音乐,点击QQ音乐“连续包月”选项开通会员时会弹窗提示“请先阅读自动续费协议”,用户勾选下方自动续费协议小字后,才能开通自动续费服务。想要取消不容易探探、知乎、芒果TV等5款APP难以直接取消自动续费...