优酷回应“首月1元充会员取消续费被扣钱”:活动页面已告知
用户支付1元后,便默认签约1年。除首月外,每月将自动扣费12元,若提前退出,则需按会员费25元/月补缴差价。近期,多名用户称,在退出该活动后直接被扣费24元,并被提示“未完成任务,扣回已享优惠”,有用户质疑这一活动涉嫌诱导消费。1月31日,针对1元会员退费续订风波,优酷方面向南都记者表示,“1元会员”指的...
优酷会员首月1分钱自动续费被质疑!律师称未尽显著告知义务
此外,移动在《订购须知》中写道,“订购后立即生效,次月自动续订,第7个月起可申请退订,退订后次月生效”,即用户在6个月合约期结束后,第7个月申请退订,第8个月才能退订成功并不再续费。联通则可在第6个月退订,退订次月生效。若用户想在合约期前退订,不同运营商规则不同。以广州用户为例,若联通用户想在合约...
1分钱开通会员后无法退订?知名视频网站回应
此外,孙鹏程还提到,对于自动续费产品,消费者一般可在任意时间取消下一个订阅周期,在本次交易中,消费者有权取消订阅。根据《消费者权益保护法》第二十六条,“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、...
本想“薅羊毛”谁料被套路!“1分钱领会员”大头在后面
记者联系三家运营商及多家视频平台的客服核实发现,到期后这一合约包并不会自动解除,如未退订还将默认自动续订并收费。更为关键的是,记者注意到,市面上几乎所有视频APP的类似活动办理页面中均没有明确注明扣费平台,但“1分钱领会员”的费用实际上是从用户订购手机号码的话费账户扣除。“正常的视频会员自动续费,好歹...
拿到iPhone 13的第一天 千万别急着开箱!
6G国内流量余额宝是联通的一项流量包服务,资费是每月30元,如果用户不及时取消,产品将自动续订。因此,如果用户不需要相关业务,需要在11月前取消续订,而且这个活动不支持新疆、西藏、海南、广西等省区的联通用户。作者/IT时报见习记者范昕茹编辑/潘少颖挨踢妹...
运营商以服务降级促消费升级?消费者“被5G”并不属实!
记者认为,“被5G”和运营商网上营业厅的不完善不无关系,除了更换套餐找不到入口,当记者想查询当月套餐包含的流量包,取消此前订制的自动续订流量包时,也找不到入口,必须拨打客户电话并选择人工客服才能进行操作(www.e993.com)2024年10月22日。那么,为什么还有些用户反映5G套餐改不回4G?付亮认为,一是因为运营商和用户的合约未到期,目前的...
1分钱领大会员?我被B站割了韭菜|B站|会员|自动续费_新浪科技_新浪网
如果没有像丁程这样,费劲九牛二虎之力,找到投诉渠道退费成功,6个月合约期后,合约是否解除呢?B站客服回应,不会自动解除,如未退订还将续订并收费,如需退订则需致电联通。此外,《豹变》还发现套餐办理页面中并没有明确注明扣费平台,该业务的费用实际上是从用户的话费中扣除。对于粗心的用户来说,消费者只能从每月...