2024线上开售,在携程提前锁定迪士尼游轮船票!

整个航程中,将会由同一支服务团队全程尽心尽意地陪伴宾客,更添亲切感与悉心关照。

“报复性出游”来袭,携程飞猪们准备好了吗?

“一些常规的客诉,如速卖通在景区兑换有问题类的客诉,直接交由业务部门去点对点解决。但一些涉及到产品和营销策略的客诉处理周期会很长。”她进一步解释道:“如捆绑销售产品这样的策略,几乎所有平台都在做,比如票+酒、票+接送机、票+保险等等,消费者如果在下单前仔细甄别和对比是有可能避免的,但更多投诉是缘于没...

携程养狼捕虎,梁建章的底气从何而来?

这场危机之后,携程对机票产品进行了紧急整改,推出了“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消。而做出这一呈现在人们面前的整改结论的,就是携程另一个在决策层面中扮演了重要角色的——委员会机制。携程对于这件危机的响应方式为就地组建名叫“CPC”的委员会。在捆绑销售的舆论开始发酵之后,出于紧急响应,负责人就选了...

商家因为疫情倒闭或跑路——我的预付消费怎么办?

在疫情结束后,会所应该适当延长会员服务期限或按照比率折算退还部分会员费用。延长或折算的会员时间,不应该只按照会所的营业时间计算,而应该按照有关部门宣布疫情防控启动和解除的时间段计算。如果疫情宣布结束后,会所仍然没有开门营业的,应该以实际提供服务时间计算。办卡后商家倒闭了,怎么办?办预付卡时,消费者最怕...

冷门的“车船”业务 携程如何破局?

具体来说,携程将汽车票业务接入嘀嗒拼车,乘客在携程APP进入“火车票”、“汽车票”购买界面后,可直接下单“城际拼车”,携程方将把订单推送至嘀嗒拼车平台,然后由嘀嗒车主对顺路乘客进行接单。这样有利于携程发挥在线票务服务平台与C2C出行平台的协同价值。

预订机票出票时涨价 订票人质疑携程网忽悠人

金先生称,两套机票金额合计为14400元,其中机票价格9120元,机票税5040元,保险费240元(www.e993.com)2024年11月22日。8月18日,他电话出票时,却被告知票价涨至9600元,比预订价多480元。确认单未标注票款变动金先生透露,预订机票后,妻子很快预订了希腊那边的酒店和船票,且都是根据机票到达日期开始计算,所以一旦取消携程网订单,旅游计划也将取消...

中金:OTA 巨头竞争格局优化,静待旅游复苏

铁路、汽车、酒店、娱乐设施和保险签证等众多企业;产业链中游主要是线上、线下的服务商,其主要模式包括B2B、B2C,其中B2C的平台又可以划分为综合平台OTA(比如携程、同程)以及垂类平台;媒体及营销平台借助社交化属性,使旅游信息联通下游消费者;此外,支付支持、目的地服务商、出行信息服务商作为有机补充,贯穿于整个产业链...

春节旅游泡汤!全国暂停团队游,如何免费退订?

此后,同程集团再度升级疫情退改保障措施,宣布港澳台酒店订单可无损退订。具体适用范围为:用户订单预订日期在1月24日0点前、且入住日期及离店日期均在1月26日至2月8日的港澳台酒店订单,同程艺龙承诺均可以免费取消,用户享受“安心退”服务。此外,出发日期在1月23日至2月8日期间旅游目的地为中国境内(范围覆盖跟...

琼州海峡实行“预约过海”!最新攻略助你轻松“过海”

决定取消“现场不能购买当天船票”规定▼海口“预约过海”新变化1、增加携程、同程APP或网站购票渠道。自1月25日起,司机旅客可通过携程、同程的购票渠道进行预约购票;2、增加线上购票身份证件类型。线上购票的身份证件由原来的身份证,增加为居民身份证、临时身份证、居住证、军官证、士兵证、武警警官证、公...

千万别上歌诗达赛琳娜邮轮旅行,因为～

·为方便游客,所有饮料消费的15%服务费将计入各自的账户。服务费标准:·13岁及以上乘客:普通房型14.5美金/每人/每晚套房房型:17.5美金/每人/每晚·4-12岁儿童:普通房型7.25美金/每人/每晚;套房房型:8.75美金/每人/每晚·4周岁以下儿童:免收服务费...