电信运营商套路深!律师教你如何保护自己的权益!
李律师建议,若消费者认为运营商存在费用欺诈行为,可向属地的消费者权益保护协会、市场监督管理机构或电信主管部门投诉,情况严重时还可以向法院起诉,要求退回无正当合同依据的收费。武汉大学竞争法与竞争政策研究中心主任孙晋表示,工业和信息化部2018年发布的关于进一步规范电信资费营销行为的通知,明确规定电信业务经营者...
云南移动一年一度的刮刮卡活动开始了 亿元话费等你来瓜分
开通会员后,用户可以获得至高240元话费充值加赠券,即用户充费时,加赠券面值金额也会到账,大大节省了通信费用;此外,会员还能领取24GB全国通用流量,随时随地畅享移动千兆网络;超过16项权益供用户任意选择兑换,包括爱奇艺周卡、腾讯周卡、美团外卖优惠券等;作为全球通88会员用户还能享多项权益优惠购,比如每月12元即可购买...
第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”
图为消费者正就“取消后续权益退费”问题与爱奇艺客服进行沟通。不予退费、“隐蔽”“重复”扣费、诱导消费会员购买乱象消费者须警惕记者从消费者处了解到,爱奇艺平台的会员消费问题是投诉“重灾区”:问题包括但不限于会员退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月...
腾讯视频会员体系再次“换新”取消话费权益
由于是“话费必得”,用户群体基数变大,2021年2月,腾讯方面再次更改权益,星光会员由之前的不限量领取30元话费,调整成前1万名得30元话费,一直持续到2022年7月,2022年8月腾讯再次以权益体系更新,取消了话费权益。不回应会员用户问题,开始全体禁言模式。根据《消费者权益保护法》第五十三条预付款后未履约的责...
中国移动APP整合焕新 “连接+应用+权益” 打造个人数智生活新平台
打开中国移动APP,“权益”频道位于底部导航栏的“C位”,这一中心位置正是中国移动集中力量深入开展“连接+应用+权益”融合运营的体现。据了解,从通信业务查缴办、基于“灵犀”的智能客服,到电商、餐饮等数字生活权益和可穿戴设备、智能家居等泛智能终端,中国移动已携手1200多家合作伙伴,打造数字生活超市,为10亿用户敞...
移动用户预存1000元话费才能过户?营业厅:公司规定
移动客服回应:未查询到过户预算话费相关规定对此,8月30日,广东民声热线记者前后两次联系中国移动客服(www.e993.com)2024年10月20日。第一次,移动客服表示手机号过户不收取手续费,只需要用户双方拿着资料证件去营业厅就能办理。当记者提起这样的事情已经发生了,客服称:“营业厅有这个要求后,您可以再来电,我们再帮您核实。”...
腾讯视频更改会员权益 我的地盘我做主
2021年2月,腾讯方面再次更改权益,星光会员由之前的不限量领取30元话费,调整成前1万名得30元话费,一直持续到2022年7月,2022年8月腾讯再次以权益体系更新,取消了话费权益。根据《消费者权益保护法》第五十三条预付款后未履约的责任经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当...
手机销号退费层层设障 消费者权益如何保护?
记者前后到北京市石景山区两处中国移动营业厅进行咨询,工作人员答复,只有手机销号时,系统才会自动显示哪些费用可以退,哪些不可以退,通过营业厅直充的话费一般都可以退,通过第三方渠道充值的就不好说,一般都退不了。工作人员提醒,话费充值最好到营业厅,或者使用运营商的官网。
用户权益如何保障!细数App干的那些猥琐事儿
图18每周都有那么多的应用需要升级小编支招:关闭应用的自动升级功能,对于那些只能用新版的手机应用,小编也没办法,找找代替品呗。猥琐第六招不请自来的应用们你们擅闯民居合适么在安装PC软件的时候,你一定遇到过这样的情况,在软件安装的过程中,如果你一直使用下一步策略的话,很快你会发觉,你原本想要安装的...
手机话费套餐引发争议 专家称最低消费存在即合理
中广网北京5月13日消息据经济之声《天天315》报道,1日,中国联通对外宣布取消手机用户话费的有效期,这是继中国移动在今年元旦取消话费有效期之后,国内另外一个大的移动运营商对取消话费有效期做出的承诺。取消预存话费有效期的措施一出台得到了所有的手机用户的欢迎和肯定,但是各地不少手机用户也反映,目前三大运营...