酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示,至于酒店在平台上为何设置“支付成功30分钟后不可取消”“订单预订成功后不可取消”的规定,他们不清楚,主要是第三方平台在运营,具体需要问平台客服人员。但是,一家旅游平台工作人员表示,酒店和平台取消订单规则不同。一般来说,此项规定是平台与酒...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示,至于酒店在平台上为何设置“支付成功30分钟后不可取消”“订单预订成功后不可取消”的规定,他们不清楚,主要是第三方平台在运营,具体需要问平台客服人员。但是,一家旅游平台工作人员表示,酒店和平台取消订单规则不同。一般来说,此项规定是平台与酒...

携程机票怎么改签

在这里,您需要选择新的航班日期、时间以及舱位等信息。同时,系统会根据您的改签需求,自动计算出改签所需的手续费。**五、确认改签信息并支付**在确认改签信息无误后,您需要支付改签手续费(如有)。支付完成后,改签申请即提交成功。携程会尽快为您处理改签请求,并与航空公司确认改签结果。**六、查看改签结果**...

携程旅行订票能退吗

如果订单未出票，用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款，且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着，如果订单还未出票，用户有机会享受无手续费的全额退款。对于已经出票的订单，用户需要根据各航空公司的规定执行退票操作，可能会收取相应的退票费。例如，起飞前24小时退票，通常收取不超过10%的退票费；而...

携程网上订票改签怎么改 携程网上订票改签方法【详解】

第一步:手机打开携程App,第二步:进入携程App后,点击进入“我的”,第三步:进入我的,点击需要退改签的订单,第四步:进入订单后,根据需求选择“我要改签/我要退票”,第五步:点击进入后,会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”,...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

根据去哪儿网的退订规则，他被告知需要扣除首晚的房费(www.e993.com)2024年11月14日。张先生随后与平台及民宿商家进行了沟通，得知如果能够通过代卖方式将房间转租出去，可能会减免部分房费。5月3日下午，张先生通过App发现房间已被重新预定，于是他联系官方客服询问是否可以减免已扣除的房费。客服回复称，根据屋主的要求，只有当两晚的房间都被...

携程版“提灯定损” 租用车BU正拿捏客户猛要利润?

首先,携程租车在显著位置,通过显示“低”租赁价格方式吸引用户预订车辆,实际支付时却附加上了车辆保障服务费、手续费等其它费用。例如一台特斯拉ModelY显示日均228元,租赁两天实际要支付731元,其中包含35元手续费,20元送车上门费与220元车辆保障服务费。所谓的车辆保障服务费,商家含糊其辞的解释称,内含车辆损失险...

携程旅行怎么退票 携程旅行退票方法【详解】

第一步:首先打开携程App,切换至“我的”第二步:然后点击需要退改签的订单第三步:接着根据需求选择“我要改签/我要退票”第四步:接着会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”第五步:然后进入“我要退票/我要改签”申请页面后,退票费会根据飞机起...

“五一”临近,旅游行程有变,如何退单损失最低?

在旅行这件事情上，不少人都遇到过因为各种情况不得不取消行程的情况。携程平台数据显示，2024年提前30天预订五一假期出游计划的旅客同比增长了近二成。这种背景下，怎样看待跟团游订单取消过程中产生的费用，以及如何最大可能减少退单损失，成为很多游客关心的问题。跟团手续费如何产生？要厘清旅游跟团退单手续费问题...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

后来,章女士在收到携程退款后,再次联系飞猪客服,询问飞猪这边是否可以退回改签费。飞猪客服表示,章女士是自愿改签导致收取的手续费,改签成功不退手续费。章女士解释说其他平台也是同时申请的自愿改签,但其他平台在收到航司做了病改申请信息后就退回了改签费。