关闭自动续费,为何仍然被扣费?
对此,苹果官方客服说:“苹果的续费周期不同取决于软件官方,比如,有的软件按周续费,有的按月,有的按季度,有的按半年或一年续费,苹果没有硬性的续费周期。”专家:应建立有效渠道让消费者能向监管部门投诉相关问题2021年起施行的《网络交易监督管理办法》对包括自动续费在内的服务作出了具体的要求,例如,需...
平台可取消自动续费 但步骤繁操作难
非iOS端登录购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...
消费者频频遭遇“自动续费”陷阱 “取消操作”能否更简便?
海报新闻记者发现,虽然在这些支付页面内标有“可随时取消”的字样,但取消的方法一般置于视频会员购买页面的最底处,或联系机器客服询问取消方法,需消费者仔细查找并了解。优酷APP视频会员购买页面底部的取消续费方法据消费者投诉平台“黑猫投诉”数据显示,以“自动续费”为关键词搜索,截至发稿,已经有超15万条投诉记录。
平台自动续费新规7月起实施,南都记者测评7平台:QQ音乐等未接通...
非iOS端登录购买了自动续费的账号后选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除自动续费服务。另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影...
爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
王子月通过优酷客服自动回复了解到,由于账号属于苹果订阅渠道开通的会员,若想取消这笔自动续费,必须以开通会员的苹果ID名义取消。“可我换了新ID,也找不回旧ID,就无法取消会员。”自发现扣款,她多次试图联系优酷人工客服,电话那头“要么人工繁忙,要么是机器人,一直没找到人工客服”。由于工作繁忙,取消会员这件...
“恶心!”网友怒批腾讯视频、优酷、爱奇艺……
即便开通了会员,平台内“立即续费”“立即升级会员”的按钮也常被突出显示,而要“取消自动续费”的按钮却很隐蔽,有些甚至需要在APP之外的第三方平台上进行取消(www.e993.com)2024年10月22日。04乱象丛生的会员服务不利于行业的良性发展在版权意识不断加强的当下,会员制、内容付费无疑能够促进文娱行业良性发展,实现多方共赢。然而,乱象丛生、...
被APP自动续费“绑架”了?调查爱优腾芒等平台,权益暗藏套路
王子月类似遭遇同样印象深刻。她对贝壳财经记者表示,早在2019年8月,支付宝每个月都被划走19元,而2023年七八月自己才发现这笔来自优酷视频VIP会员的扣费。王子月通过优酷客服自动回复了解到,由于账号属于苹果订阅渠道开通的会员,若想取消这笔自动续费,必须以开通会员的苹果ID名义取消。“可我换了新ID,也找不回旧...
优酷怎么关闭自动续费
1.打开优酷App,点击右下角的我的选项,进入个人中心页面。2.在个人中心页面中,找到会员中心选项,并点击进入会员中心页面。3.在会员中心页面中,找到自动续费管理选项,并点击该选项进入自动续费管理页面。4.在自动续费管理页面中,找到自动续费选项,并点击后面的取消自动续费按钮。
优酷视频电脑端怎么取消自动续费 【详解】
一、首先在电脑上打开优酷应用二、点击右上角的三条杠图标菜单三、在展开菜单中点击意见反馈四、进入页面后,点击续费管理五、点击右侧关闭自动续费,取消自动续费功能“自动续费”服务取消后不会立刻失去优酷会员服务依旧可以观看会员专属视频,但在会员到期后若还想继续享受会员服务需要自己...
取消续费仍被扣24元,优酷会员再陷争议
参考目前当下大多数的视频会员,基本上都可以随时订阅和退订,即使选择了连续包月也可以按照自己的需求来随时取消自动续费的会员规则,但优酷这种具有惩罚性的扣款政策,不仅让不少网友表示吃相难看,而且在黑猫投诉平台上,同样认为优酷存在虚假宣传及诱导消费的用户更不在少数:据该平台统计,12月针对优酷“1元会员”的投诉就...