“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
因不同意该处理结果,王女士再次致电苹果公司客服。她称,对方表示只能退回2023年10月、11月两笔扣款,并协助关闭了自动扣费功能。后续她多次联系苹果客服,都被告知无法再退还其余费用,但对方未告知原因。澎湃新闻注意到,“AppleMusic”是苹果电子产品自带的音乐服务软件,采用付费会员制。应用内的会员订阅界面显示“...
用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款
因不同意该处理结果,王女士再次致电苹果公司客服。她称,对方表示只能退回2023年10月、11月两笔扣款,并协助关闭了自动扣费功能。后续她多次联系苹果客服,都被告知无法再退还其余费用,但对方未告知原因。澎湃新闻注意到,“AppleMusic”是苹果电子产品自带的音乐服务软件,采用付费会员制。应用内的会员订阅界面显示“...
季卡会员费推送显示26元实收45元,网易云音乐自动续费“套路”消费者
针对消费者疑问,7月4日,记者通过网易云音乐APP咨询在线客服,客服人员表示:“网易云收到苹果付费是26元,扣款45元一般是苹果系统不稳定导致的,可提供支付宝账号申请退差价。”随后,陈先生向记者反馈收到退款19元。消费者不知情情况下被自动扣费两年多广州的消费者宋先生向记者反映,他于2022年5月开通过一次网易云...
用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元
随后,叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GMUniverseAppsLimited,对方表示所有的付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。9月16日至10月30日,叶先生及其家人多次致电苹果公司,坚持要求退回剩余的7550元,但至今未得到有效处理。10月25日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员表示目前退款通道已关闭,无法再进...
“法式”生活丨为何“关闭自动续费仍被扣费”?依法维权有“依据...
微信支付操作:打开微信进入我→服务→钱包→支付设置(下方)→自动续费,取消相关订阅即可。陈广恩特别提醒,在App里取消订阅服务外,iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”取消订阅。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,取消相关绑定的扣费。依法维权有“依据”!违反规定,经营者将面临这些处罚除了向自动...
网易云音乐自动续费被指“套路”消费者
针对消费者疑问,7月4日,记者通过网易云音乐APP咨询在线客服,客服人员表示:“网易云收到苹果付费是26元,扣款45元一般是苹果系统不稳定导致的,可提供支付宝账号申请退差价(www.e993.com)2024年9月25日。”随后,陈先生向记者反馈收到退款19元。消费者不知情情况下被自动扣费两年多广州的消费者宋先生向记者反映,他于2022年5月开通过一次网易云音...
最新回应:全额退款!网友:吃了好多哑巴亏
支付宝取消APP自动扣费如果是使用支付宝开通的自动付费服务的话,想要取消手机App自动续费,也可以通过支付宝实现。步骤2:在设置界面中,找到并点击支付设置步骤3:点击免密支付/自动扣费,选择需要取消的手机App自动服务,将其关闭即可。03苹果手机取消自动续费...
App Store五年自动扣费上千元!用户心太大,苹果藏太深?
苹果用户用户要取消AppStore自动扣费,首先进入“设置”,点击AppleID,通过管理AppStore的入口,点击“订阅”,就会看到所有绑定ID的自动扣费项目,用户可以根据自己的需求解除自动扣费的项目。苹果用户发现自己被自动扣费后,可以登录苹果官网,在菜单栏上找到“技术支持”,进入“账单和订阅”后,点击“申请退款”,接...
争议“苹果税”:扣30%服务费被指垄断,用户申诉退费难
在众多关于苹果手机的投诉中,反映“充值收取服务费”“退费难”“虚拟商品售价高于安卓系统”“自动续费无法暂停扣费和退款”问题的最多。其中,仅黑猫投诉平台上就有相关问题2.1万余条。黑猫投诉是一家第三方消费者服务平台,对消费者投诉的问题进行审核通过后转由被投诉公司处理,平台会更新“已答复”“已完成”等进...
App Store吸血应用偷偷扣费?赶快关闭这些功能!-太平洋科技
取消订阅之后,我们还需要追回被扣掉的订阅费用,只要在被扣费的90天内提起申诉,就有机会获得退款。在浏览器输入reportaproblem.apple进入苹果问题报告界面。登录帐号之后,可以看到自己90天以内购买项目的资料,其中包括付费应用、订阅项目和音乐、电影等。