“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
根据她提供的对话截图,记者还看到,该客服称,用户订阅知乎的付费业务有标准的订阅流程,对于已开通连续订阅,需要从第三方支付账户(或系统)中关闭连续订阅功能,否则订阅仍有效,会持续扣费。对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息...
不取消会员要扣9600元?女子险被骗5万多元
因担心被扣钱,就按对方的“指导”加入了一个“退款服务群”。群消息显示,只要按照群里在线客服的指引来操作,便可取消会员年费。因夏女士年纪较大,不会操作,对方称可通过远程操作取消。随后,在“客服”的引导下开启了屏幕共享。对方一步步引导夏女士在购物平台上购买了黄金饰品,购买成功后删除了订单信息,夏女...
“会员到期扣费”骗局近期高发!有人被骗6万元
短短几句话让赵女士很是担心,便提出让对方立即取消服务,但对方说,这需要赵女士下载指定的“APP”并与“人工客服006”取得联系后方可取消。就这样,赵女士与“006”取得了联系,并接收到了对方发来的一个“中国银联”的网站链接,按照操作步骤赵女士输入了银行账号和密码进行绑定,此时,“006”提出,有个验证码发送...
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底→
其他手机:以安卓系统手机为例,打开手机,进入设置,依次点击“账号中心”→“付款与账单”→“自动续费”,选择需要退订的APP业务即可。微信:打开微信,依次点击“我”→“服务”→“钱包”→“支付设置”→“自动续费”,选择关闭自动续费。支付宝:打开支付宝,登录个人账户后,依次点击“我的”→右上角“设置”→支...
电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年
临湘移动工作人员表示,139邮箱和咪咕高级会员业务从免费转至扣费时并不会有专门的工作人员提醒客户,但“每个月都会有账单,账单都可以体现出来”。“这张卡是老人家在用,客户自己也不会查,一直也没有来办理取消。”对此,张女士认为临湘移动是在推卸责任,“从来没有收到邮寄过账单,电子的也没收到过。”...
自动续费陷阱多:用户遭遇扣费不透明,取消流程复杂
记者:如果我想关闭自动续费,我应该怎么关?客服人员:如果是在苹果这边扣的钱,在手机的设置-订阅里面把自动续费关了就可以(www.e993.com)2024年10月23日。如果在其他的地方购买,比如,在软件里买的,或在支付宝、微信里买的,就不太确定在哪里关了。2021年起施行的《网络交易监督管理办法》对包括自动续费在内的服务作出了具体的要求,例如,需在...
被续费、难退订、步骤多,App会员扣费之痛你中了几条?
(下图1)同时还要点击支付宝或微信页面,手动取消付费绑定。(下图2)·安卓用户(以华为手机为例)进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。同时支付宝内取消付费绑定(同上)采写/整合:南都记者李思萌来源:法治日报、封面新闻、澎湃新闻等制图由混元大模型生成...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
第一步,在App内取消连续包月/包季/包年服务。第二步,在“设置”→点击苹果账户头像→点击订阅→选择要关闭的订阅服务→取消订阅。第三步,也是最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,取消绑定的自动扣费。本文图片均为“上海民声直通车”微信公众号图...
疑似“套娃”收费?百度网盘、腾讯文档等扣费提醒不“显著”
起初,张兰在微信小程序使用腾讯文档并开通会员后,直至4月底发现被持续扣费,张兰表示,未在短信、微信等途径接收到关于腾讯文档方面的续费提示。“不仅是提示不到位,取消步骤也不明显。”她表示,后续花了大量时间去试图找寻取消自动续费的按钮。来自湖南的杨先生也向贝壳财经记者反映,去年12月他由于需要下载歌曲开通了...
“平台退订扣费”的骗局,丽江多为市民中招!
案例2:直播会员到期,不取消就扣款近日,丽江市民李某接到一个来电,对方自称是“抖音客服人员”,说李某在“抖音”上开通了直播会员功能,不取消的话每月会自动扣费,要求添加“工作人员”QQ,按照步骤操作即可取消。李某根据对方的指引,称需要进行“安全验证”,把钱转入对方提供的“安全账号”,即可办理成功。李某...