第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
如办理天翼4G业务时无需更换号码,但如需使用4G网络,就需要更换4G手机终端和手机卡(USIM卡)。届时,客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅以及易信平台等多种渠道进行换卡。宋小姐:在育德街50栋,什么时候可以办光纤业务?该地址基本已具备安装光纤资源,如有需要可建议用户通过10000登记办理或带齐相关证件资料到电信...
新办手机号变“骚扰电话”,取消标记竟成一门生意
首先,用户通过“中国信通院CAICT”或“码号服务平台”公众号选择“号码标记”服务,输入手机号码查询,如果该号码被标记,用户可以看到在哪个平台上,有多少用户将自己号码标记为骚扰电话,然后点击“申请标记清除”按钮,发起标记清除申请。记者注意到,该平台对可处理的误标范围和号码类型进行了说明:可处理的误标记类型:1...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
第三,我们用户可以随时在电视订购的画面上取消这个业务所以再次提醒观众朋友们,如果您有短期观看VIP类包月业务的时候,记得随时取消。另外针对韩先生的问题,我们会安排专人帮他沟通,一对一解决,帮助指导他使用高清业务,会做一个指导和说明。主持人:您的意思是韩先生订购的时候,我们的画面上是有明确提示的。您分析是...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。截图显示,取消靓号协议(2023年6月)之前,涉事联通号码月固定费为49元(包含国内语音300分钟和国内流量10GB),但每月都有一个20元的“最低消费补收费”,合计总费用为每月69元。而靓号协议取消后,2023年7月-12月,其号码每月使用费均未超过月...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
03澎湃新闻介入后,联通承诺会在五个工作日内退还增值包的费用,目前已经退款到账。04律师表示,若通信运营商未经用户同意擅自开通增值业务并收费,属于严重违反诚信原则的违约行为,用户有权要求取消相关业务,并退还多付费用。澎湃质量观投诉平台已经接到多个联通用户关于被擅自开通增值服务的投诉,用户有权维护自己的权益,...
消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果
前述靓号协议时长两年,协议到期时(2021年12月),纪先生再次和联通客服沟通,希望取消靓号协议和最低消费,但被告知靓号协议要到2027年结束(www.e993.com)2024年10月4日。此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。纪先生提供的话费信息截图显示,取消靓号协议(2023年6月)以前,其号码月固定费其实只有49元(...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
上述营业厅的工作人员表示,即便取消了“低消”业务,目前记者的手机卡也无法立即变更为较为划算的几个新套餐,“只有办个新号才能解决这个问题。”考虑到之前客服人员承诺退还的“370元多扣费用”不知何时能够到账,为了尽快使用联通号码,记者决定先办张新卡“重新开始”,再慢慢解决先前号码存在的问题。
注销手机号等于出卖自己?三大运营商回应
一是备份电话本。注意及时备份SIM卡通讯录信息,并及时通知所有联系人手机号已经变更。二是及时解绑银行卡。通过网银手机客户端或前往银行柜台对手机号进行变更和解除绑定,及时变更U盾、网银短信通知等银行业务号码。三是及时解绑支付宝等金融类App账户,以及证券、基金账户的各项关联业务号码。
"注销手机号等于出卖自己"冲上热搜!三大运营商回复
一是备份电话本。注意及时备份SIM卡通讯录信息,并及时通知所有联系人手机号已经变更。二是及时解绑银行卡。通过网银手机客户端或前往银行柜台对手机号进行变更和解除绑定,及时变更U盾、网银短信通知等银行业务号码。三是及时解绑支付宝等金融类App账户,以及证券、基金账户的各项关联业务号码。
消费维权速报|靓号十年无法改低资费?联通:已与用户取消协议
联通:已与用户取消协议近日,来自安徽马鞍山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台(httptousu.thepaper)反映,2016年,他在网上办理了一个“手机靓号”,负责号码办理的业务人员表示,该号码含两年的每月98元的套餐消费,两年后便可更改套餐。2018年合约到期后,他申请将此套餐更改为低资费套餐,但被告知无法更改,马鞍山...