女子投诉去哪儿网买机票被默认加购48元服务费,平台客服:未过期未...

13日，去哪儿网客服介绍，用户购买48元的退票保障服务后，在申请改签或退票时可以免除手续费，“退票保障服务在未过期、未使用的情况下可以申请退款。”该客服还称，王女士领取视频会员后，只能退还差价，称如果视频会员还未激活，可以继续尝试与平台沟通，申请全额退款。针对平台对搭售服务的提醒方式是否不够醒目一事，...

去哪儿旅行app怎么退票

如果你符合退票条件,接下来请点击“申请退票”按钮。在申请退票页面,你需要填写退票原因和其他相关信息,如退款方式、联系人等。请确保填写准确无误,以便更好地为你服务。完成上述步骤后,点击“提交”按钮,将你的退票申请提交。提交退票申请后,你需要等待处理结果。通常情况下,去哪儿旅行会尽快为你处理退票事宜。如果...

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

在“如何办理机票取消或退款？”下面，答案为：“若你通过国泰航空网站、手机应用程序或客户服务团队预订，取消或安排退款的最快捷方法为登录管理行程服务。若你通过旅行社购买机票，请直接联系他们安排取消。我们无法为这些预订办理退款。”国泰航空官网“航班更改、取消或退款”板块还显示，更改预订的使用条件为：“所有...

去哪儿网国内机票竟比“全价”贵

昨天,京沪航班大面积延误、取消,大批旅客需要退票、改期。商报记者在去哪儿网上随意搜索上海至北京的机票,例如东航MU5197航班,1900从浦东机场起飞,2115抵达首都机场,标价1680元(未含税费,下同)。点击以后,发现是一个自由行的套餐产品,“机票+送机服务”,另加20元保险费。这一套餐产品由通达天下代售,其制定的使...

机票改签差价时而数百时而上万,如坐“过山车”,让旅客很纳闷

点进此选项后,填单页价格则显示为5313元。打开被折叠的“明细”部分,可发现是增加了“退票手续费补贴服务(覆盖2程)”,因而额外增加160元费用。在该填单页,这笔附加服务费用不可取消。“这里不能勾选”,赵园觉得是“捆绑消费”。另一位与去哪儿网进行多次投诉的消费者也对记者说,他觉得自己遇到了“捆绑销售”...

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱(www.e993.com)2024年12月18日。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:消费者不认可退票手续费,要求处理。我司核实消费者购买时页面已展示退改签规则,考虑服务感受申请体验金补偿,消费者认可,协商成功。

退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

信网7月1日讯(见习记者范晓阳)暑期在即,不少家长都准备带着孩子外出旅游。刘女士在去哪儿旅行App上订了一个包含机票的旅游团,但由于机票时间不合适,刘女士随即取消了订单,但收到的退款却不对劲:“航空公司只收了我1057的退票手续费,去哪儿旅行平台却扣了我1431块钱,差额374元去哪儿了?”对此,去哪儿旅行表示...

去哪儿网遭用户投诉:已等40天、联系不到客服,退票怎么这么难?

免退改费期间收取手续费?上海的王先生向中新经纬记者反映了去哪儿网平台免退改费期间“收取手续费”的相关问题。王先生表示,1月7日,他通过去哪儿网平台预定了回家的往返机票。原计划将和女朋友于1月27日从上海乘坐南航飞往深圳,去程机票总费用1560元。2月1日再从深圳乘坐东航返回上海,返程机票总费用1376元。