消费者投诉:TCL雷鸟电视未作提醒自动扣费
根据波先生反映,扣款前其未收到短信提醒,且交费时扫码即交,想要“取消续费”却找不到取消入口。“交费”时的二维码语音提示,按半幅电视屏幕,“取消续费”的渠道却模糊不清。波先生称,原来找不到“取消续费”的渠道,才将此事反映到天猫投诉平台,投诉后他未收到雷鸟数据娱乐客服的电话询询,当再次账单查询时...
收费更清晰、开机看直播……电视“套娃”收费治理有了新成效
针对广大电视用户反映强烈的开机广告多、开机时间长等问题,经过治理,目前,全国有线电视、IPTV已全面取消开机广告。开机时长方面,治理前,很多地区含开机广告的开机时长超过60秒,最多的甚至达118秒。经过治理,除部分老旧机顶盒外,全国有线电视、IPTV开机时长全部符合35秒以内的规定要求。软件升级让操作更简单收费...
广电总局称正在开展电视“套娃”收费和操作复杂问题专项治理!此前...
根据人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》,超过89.9%的被调查者表示家中的智能电视含有开关机广告,86.09%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消或关闭按钮”,而72.73%的被调查者对开机广告表示“一秒都不能忍”。值得注意的是,2020年,中国电子视像行业协会组织就制定了团体标准《智能...
怎么解除电视自动续费
如果电视会员使用的是微信支付方式,可在微信APP中选择“我的”—“支付”,选择右上角的三个点,找到扣费服务,取消自动续费即可。如果是支付宝支付,可在支付宝APP中选择“我的”—“设置”—“支付设置”,在“自动扣款”中取消自动付费即可。
取消续订依然扣钱?雷鸟电视频现擅自扣费问题
有的用户在网上表示,自己订阅了“企鹅影院”的首月9.9元的会员服务,但自己在取消了续订的情况下,自己家的雷鸟电视依然扣除了每个月28元的连续包月服务费。还有不少的用户表示,自己在遭遇到扣费之后,也并不清楚哪里可以取消。而从不少网友投诉的案例来看,TCL雷鸟电视的会员服务不仅没有做到及时告知和提醒,甚至很多...
“用电视机看电视怎么这么费劲?” 记者调查智能电视使用“套路”
而电视会员并不包括其他栏目会员,想看少儿频道要开通少儿频道会员,连续包月首月9.9元,学习频道则要开通298元年卡,综艺、教育、体育,各大节目类型想要观看都要开通会员(www.e993.com)2024年9月21日。记者计算发现,仅智能电视本身会员全部开通的话,一年的花费就要超千元。除此之外,如果还想在电视上通过网络视频平台收看节目,许多内容还要开通网络...
爱奇艺限制投屏惹争议,看个电视怎么这么难?|荔枝时评
近日网友发现,爱奇艺悄然更改电视投屏规则:过往爱奇艺黄金会员支持4K清晰度投屏,现在仅能选择480P清晰度。在如今普遍40寸以上的大屏电视上,480P几乎难以观看。爱奇艺此举被认为变相要求用户开通更高规格的白金会员,而白金会员的连续包月价格是每月35元,较黄金会员25元的包月价高出不少。对此,上海市消保委今天回应表示...
看啥电视都要VIP,重点其实不在收费
同样,腾讯视频也建议安装“云视听极光TV”,以保证在投屏时享受4K画质。资料图至于为什么用户偏爱投屏而拒绝购买大屏会员?这当然还是收费的差异。去年12月,爱奇艺调整会员价格,手机端黄金VIP会员连续包月为22元/月,电视端星钻会员连续包月的费用则为40元。同样,优酷在今年6月21日调整过价格,连续包月手机端VIP为25...
防不胜防!电视“套娃”式收费如何一步步掏空你的钱包?为何会造成...
为吸引用户开通电视端会员或成为“全端”“全屏”会员,不少视频软件都使用了大同小异的低价引流策略。比如原价35元,连续包月首月只要几元,到期前自动续费35元每个月,可随时取消。不少用户反映,起初图便宜,首月付几块钱就可成为vip会员,原打算优惠到期前取消订制,结果一忙就搞忘了,到期后系统自动成为全价会员。
细数电视“套娃”收费七宗罪:按的是遥控器,点的都是陷阱
为吸引用户开通电视端会员或成为“全端”“全屏”会员,不少视频软件都使用了大同小异的低价引流策略。比如,优酷酷喵VIP,连续包月首月券后3.5折,原价35元只需12元;芒果TV全屏会员原价35元每月,新用户连续包月价同样为12元,到期前自动续费35元每个月,可随时取消。