第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

包括:(1)“手机通G令”5月手机节降价风暴:几十款热销明星手机办理存费送机合约套包价格最高直降1200元!直降的机型包括iPhone、三星S5等高端明星手机,也有几百元的高性价比大屏智能手机,满足不同消费人群的需求。(2)“网购通G令”5.17网购节:沃4G自由组合套餐震撼首发,用户可自由选择、定制、组合和变更套餐,更...

取消来电显示费必须购买新套餐,运营商旧套餐来电显示仍收费

广州移动来电告知他,再次开通来电显示需收取6元/月资费。邓先生认为,“中国移动曾表示,自2016年4月1日起已全网停止销售‘来电显示’收费资费套餐,并‘将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3年至5年内逐步取消来电显示费’。但直至今年7月我还在被收取每月6元的来电显示费。”邓先生的遭遇并非个例。黑猫投诉...

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

而靓号协议取消后至今(2023年7月-12月),其号码每月使用均未超过月固定费(套餐费),每月费用49元。纪先生提供的录音显示,联通客服表示,确实可以查到尾号“2200”的联通号码2017年5月1日至2023年6月10日有靓号协议和最低消费,不过,靓号协议和最低消费于2023年6月10日已经取消。客服称,如果此号码属靓号,开卡时...

三大运营商5月新一轮提速降费 24元买30G视频流量

6月1日起,进一步降低国际漫游数据流量资费,推出两款数据流量包天套餐,覆盖130多个国家和地区,用户无需订购即可享用5元起步,自动升级,每日消费到25元或55元数据流量费用封顶,流量不限量。国内漫游费取消还需等到10月份运营商正改造系统对于大众颇为关注的国内长途和漫游费取消的问题,中国移动表示,在推进业务系统改...

中国联通号码逾期费用计算方法及公式全解

四、逾期费用的套餐催缴方式中国联通通常通过短信、电话、邮件等多种方式进行催缴,提醒用户及时支付费用,同时,联通还会在一定的滞纳期限后,如果用户仍未支付,可能采取限制通话或停机等措。五、如何避免逾期费用1.注意缴费时间,根据账单确定最后缴费日期,尽量提前缴费。

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

黄先生只能暂时搁置此事,五个月后回老家在当地线下营业厅才得以办理完成(www.e993.com)2024年11月24日。另一位投诉者是将近10年的中国电信老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。

运营商“来电显示”收费调查:多年难取消困住老用户

记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”该工作人员称,想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。

“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答复为准。另一位工作人员表示,遇到这类情况可拨打10010登记,由专员联系查询情况。不过他提到,携号转入联通可自由选择套餐,最低档9元/月。这和上述多家线下营业厅的最低转入套餐说法并不一致。

“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

截图显示，取消靓号协议（2023年6月）之前，涉事联通号码月固定费为49元（包含国内语音300分钟和国内流量10GB），但每月都有一个20元的“最低消费补收费”，合计总费用为每月69元。而靓号协议取消后，2023年7月-12月，其号码每月使用费均未超过月固定费，每月费用49元。纪先生提供的录音显示，联通客服表示，确实...