酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

其中,“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不...

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

酒店方面，在同程旅行各平台预订，6月20日至22日期间入住桂林市酒店的用户，如因洪水原因导致无法出行，同程旅行将启动平台保底机制，未入住订单可以免费取消。同程旅行在相关订单页面提供一键取消入口，用户可一键申请取消。同时，针对艺龙会渠道的订单（6月20日至22日），艺龙酒店科技平台的桂林区域酒店也将在此期间为...

...酒店就飞猪“攻城价”发布公告:未授权该价格,现已停止飞猪订单...

3月11日,京都威斯汀酒店发布公告声明,并未授权该价格的产品在飞猪售卖,现已停止飞猪订单核销。3.1-3.8日,飞猪发布1249-1519元京都威斯汀酒店住宿产品,我酒店从未授权该价格的产品在飞猪售卖,现已停止飞猪订单核销,特此公告。目前,飞猪官方没有进一步回应。

飞猪“攻城价”相关酒店发声:从未授权该价格,现已停止飞猪订单核销

新浪科技讯3月11日中午消息,新浪科技了解到,飞猪“攻城价”相关酒店发布声明称,其酒店从未授权该价格的产品在飞猪售卖,现已停止飞猪订单核销。此前,飞猪方面通过推文宣布推出“攻城价”,针对日本京都威斯汀酒店开启比价,并承诺买贵退差。3月8日晚,当携程弹窗直播推销1410一晚的酒店时,飞猪公众号正推出自己的“攻...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。

前往台湾的旅游订单怎么办?多家在线旅游平台启动免费退改保障

同程旅行平台,启动暖心护航机制(www.e993.com)2024年11月14日。酒店方面,在该平台预订4月3日凌晨至4月10日凌晨期间入住台湾花莲地区酒店的用户,如因地震原因导致无法出行,未入住的订单可免费取消。交通方面,平台密切关注航司动态,及时更新相关信息,将严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。来源...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

2018年,有一起去哪儿网预订事件曾被央视新闻报道。事件主人公张先生在2018年1月25日,预订了“澳门喜来登金沙城中心酒店”2月16日-2月19日三晚两间房的住宿。预订时,去哪儿网显示,酒店订单预订时不仅要支付全款房费,而且一旦下单就不能取消。张先生当时支付了总金额15024元的住宿费,去哪儿网也显示预订成功。

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

实际上，在高德平台上类似虞女士遇到的问题并不罕见。在黑猫投诉平台上，有消费者投诉称，自己于4月30日在高德平台预订了5月3日如家商旅酒店(福州三坊七巷省立医院地铁站店)的三间大床房，但三笔订单付款成功后不到10分钟，平台无故相继取消了这三笔订单。当再次尝试预订时，发现每间单价上涨了180余元，三间房差价...

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

于是梁女士在上午11点14分决定取消该订单,并立即提交了取消申请。但是飞猪平台不但不帮拦截取消,反而在我提交取消申请后不久强行给我出票,强制消费。(注:图为梁女士提供)当梁女士想退票时,被告知需要支付高达756元的手续费,梁女士认为这一损失完全是由于飞猪平台未能及时、有效地处理她的取消请求所导致的,这个...

在飞猪旅行里怎么退机票 在飞猪旅行里【详解】退机票步骤

1.首先我们打开飞猪旅行,授权之后直接登录,然后点击下面我的按钮2.点一下我的订单,进入我的订单里面,就能看到我最近买的机票的订单。3.进入订单的详情之后点击我要退票4.选填的内容给选择一下,支付的金额以及退票的原因,填完之点右下角的申请退款