订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?
携程客服表示,有些价格低不能取消,如果想要免费取消,需要选择更高价位的预订选项。平台肯定是同意免费取消的,但最终还是要与酒店协商。此外,飞猪等第三方平台的回答也与携程基本相同。网约车乱象多除了酒店业务,高德打车也是投诉的重灾区。在12315、黑猫等投诉平台中能看到不少关于高德打车“乱扣费”“用户安全...
【财经分析】地图技术助网约车实现消费者主动保障 共建良性生态...
聚合平台需要结合地图导航能力和网约车平台的计费规则,校验网约车平台的预估车费和乘客实际支付的费用。预估车费准确度欠佳的网约车平台,聚合平台可以督促、推动其提高预估车费准确性。那么如何更好地发挥好聚合平台的作用呢?12月11日,在北京市消协、广东省消委会等支持指导下,高德打车车费保镖服务正式升级。作为聚合...
这些城市为何要取消网约车“一口价”
但围绕着该如何对待“一口价”和是否取消“一口价”,不论在网约车司机端,还是乘客端,都引发了不小的争论。争议中的“一口价”所谓网约车“一口价”模式,是指乘客在输入起点和终点后,系统根据该行程的起点和终点以及行程路线,给出结算价格。这一模式区别于传统计程车(巡游出租车)和网约车根据路程和路况分段...
北京拟支持网约车等使用自动驾驶汽车
北京拟支持网约车等使用自动驾驶汽车中新经纬7月1日电北京市经济和信息化局网站消息,该局会同相关部门起草了《北京市自动驾驶汽车条例(征求意见稿)》(下称《征求意见稿》),《征求意见稿》提出,支持自动驾驶汽车用于城市公共电汽车客运、出租汽车客运(网约车)、汽车租赁等城市出行服务。《征求意见稿》提出,支持...
网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?
据大河报·豫视频报道,2023年,杭州2名乘客与网约车司机发生争执,坚决不下车持续超30小时,原因是乘客定位的上车地点是无法停车的主路,司机叫乘客到辅路上车,双方因此在行车途中发生分歧,出于安全考虑司机取消订单,但乘客拒绝下车。最后司机被警方认定无责,但其在取消该订单时因“快速完单”被平台扣去20分服务分。
...司机只拿到40来块 背后是聚合模式潜规则—— 网约车平台订单...
张师傅表示,他注册了多个网约车平台接单,这笔订单是通过“及时用车”平台接的(www.e993.com)2024年7月15日。而该名乘客称自己是在“百度地图”上下的单,订单界面显示由“悦行出行”提供服务。针对此混乱的情况,张师傅联系了“及时用车”的客服,对方告诉他这实际上是第三方“迪波出行”提供的订单。也就是说,一笔从“百度地图”发出的订单...
“司机接单就让额外加50”,网约车乱收费、强制拼车怎么治
无独有偶。北京市朝阳区居民陈晨也遇到过被网约车司机多收甚至提前收取高速费的情况。今年8月,陈晨在网约车平台上预约第二天凌晨五点半前往北京大兴国际机场的车,司机接单后打电话通知她需要额外支付30元高速费,否则自行取消订单。考虑到行李太多且出发时间较早,陈晨只好应下。
网约车司机,困在“一口价”里
随着“一口价”该不该取消的讨论声增多,网约车平台压力也大。为减少舆论影响,「市界」注意到,高德地图已将原来“一口价”的位置改成了“平价车”,并在下方用“惠民用车,固定价格”加以说明。▲(左:8月3日,右:8月18日,不同时段,高德地图打车页面截图)...
滴滴后台系统崩溃投诉量激增,滴滴:网约车已恢复,骑行还在修复
11月27日晚间,有网友反馈滴滴崩了,平台出现网络加载异常、司机无法接单、导航无法使用、地图无法定位等问题。有网友称,使用滴滴呼叫网约车后,司机找不到乘客;还有网友称,打了三个车全部提示取消订单,结果三个师傅同时出现;也有滴滴实习人员表示今日上午11点左右,公司内部的办公软件才恢复正常,在此之前大家都用微信群...
广州南站:旅客反向出行成为新趋势 白云机场:所有停车场向网约车开放
网约车方面,陶然明确表示,“目前白云机场所有停车场均向网约车开放,有需要的乘客可根据实际需要前往就近停车场搭乘。”白云机场在P3负一层、P8负一层及三层设置了专用网约车上客点,方便旅客迅速搭乘网约车。出租车方面,AB到达区A9及B3号门、T2航站楼交通中心均设有出租车上客点。