【电诉宝】用户投诉“去哪儿”订单不能取消 回应:已成功和解

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者反馈行程变更未入住酒店要求取消,平台联系商家,同意免费取消,费用830元已原路退回,消费者认可,和解成功。据网经社企业库(COP.100EC)显示,去哪儿隶属于北京趣拿信息技术有...

进出京航班取消超1000架次:出票正常,出行要核酸检测

飞常准App数据显示,16日当日,首都机场的进出港航班原计划执行786个航班,最终取消313个航班,取消量约为40%,较前一日翻了约一倍。17日,进出京航班继续大面积取消。截至16日23:45分,17日首都机场计划出港航班已取消(含可能取消)163架次;大兴机场计划出港航班已取消76架次(含可能取消)。记者在航旅纵横查询发现...

携程购火车票捆绑VIP优先出票 12306:不存在优先

北京青年报今年4月20日刊发《携程等购票平台被爆帮你消费》一文后，中消协介入调查，携程方面称立即整改，并取消了“航意航延险”、“酒店优惠券”、“出租车优惠券”等服务项目的暗中勾选。体验：机票价格不再含有额外项目昨天，北青报记者登录携程官网，以消费者身份购买一张12月21日从北京飞往墨尔本的机票，...

携程取消一嗨租车订单 理由:不能租给外地人

消费者遭遇订单被取消北京的唐女士近日通过携程租车频道预订了“一嗨租车”的车辆,准备自驾前往武当山。下单后收到短信通知,可前往一嗨租车汉口火车站财神广场沐蘭连锁酒店一楼门店取车。但唐女士出行前一日的晚上7点左右却突然接到电话被告知“不能提供车辆了”,给予的理由是“不能租给外地人”。万般无奈之下,唐...

用户用携程订航班 航班取消8天未收到通知

携程的出票通知携程的机票服务通知航班取消8天乘客未收到通知携程回应:合作方需加强监管据中国之声《新闻纵横》报道,昨天是中秋节,不少人选择在假期出游,但张女士(化名)却遇到了一件闹心事儿,她通过携程旅行网订好了昨天下午武汉去神农架的航班,结果赶到武汉机场后才被告知,航班取消了,只能改签第二天的航班,...

大过年的,我投诉了携程小哥:你们骗人!

遇到这样的问题,怎么办?当然是改签咯(www.e993.com)2024年11月25日。由于是携程购买,我直接就从携程APP的改签入口进入,提交改签到深航的申请,然后就等着出票短信发过来了。短信没等到,等到的是一通电话。携程小哥电话打过来:先生不好意思,您的航班无法签转到深圳航空。“什么?”当时我没太理解,毕竟这是航空公司原因取消航班,属于非自愿退改...

第三方平台机票网购乱象频出 出票承诺变空头支票

然而,该乘客后来却收到了无法出票的短信,被建议取消订单,颇具讽刺意味的是,在携程2015年推出的《消费者突发情况及应对办法》中,还曾建议旅客“选择口碑好的网站”,并就此举例:“如携程旅行网承诺,机票支付成功后,携程100%保证支付的价格不变且成功出票。”...

被携程坑惨了!定好酒店却露宿街头!半年多蒸发600亿 更被百度抛售!

携程客服以“机票已经出票”为由不予取消,并称如果要取消,就要收取2人一共18524元机票费作为退票费。当晚11点,王女士通过航空公司官网并未查询到机票出票信息。此后,王女士从航空公司得知,每张机票价格为6415元(退票不收税费),但携程方面提出的退票费为每张9262元,比原价高42%。

客户炸锅!这个黄金周,被携程坑惨了!系统突然崩溃,定好酒店却露宿...

携程客服以“机票已经出票”为由不予取消,并称如果要取消,就要收取2人一共18524元机票费作为退票费。当晚11点,王女士通过航空公司官网并未查询到机票出票信息。此后,王女士从航空公司得知,每张机票价格为6415元(退票不收税费),但携程方面提出的退票费为每张9262元,比原价高42%。

携程上买车票稀里糊涂定套餐 客服称如果误买可申请退款

如想取消需手动点击记者昨天通过携程旅行官方网站尝试预订北京到上海的高铁票,选择好要乘坐的车次和时间后,点击“预订”后跳出填写信息的页面。在页面上,“订单总额”几个字用标黑加大的字体显示,价格“593元”还特意标红。但在其上方,有小一号的字体显示“去程总价553元”,“套餐价格40元”。鼠标移至“套餐价格...