央视调查:途牛等一线旅游平台藏大坑,捆绑搭售退票玩猫腻

原来,同程旅游与前面三家公司一样,默认勾选了三项消费,其中一个39元的贵宾厅始终无法取消。同程旅游客服介绍,它会在航班信息的页面,然后选择需要的价格,下方有个当前套餐,把那四个字点开,取消掉绿色的对钩就不会再付这个费用了。原来需要回到上一级页面,在价格下面有一行浅灰色的小字,点击打开才能取消这项费用...

多家平台被曝"帮你消费" 自动勾选附加收费服务

记者再次点开明细看到,成人套餐账单中又多出一项40元的组合险,这份组合险包括航空意外险和延误险。好在,可以进入相应页面进行手动取消。可是与老范所遇到的情况一样,记者怎么也找不到价值38元的“酒店优惠券”的取消通道,这意味着消费者到达目的地之后,不论是否需要使用这张优惠券,都必须把它购买下来。值得一提...

国庆假期临近,旅游意外险如何“避坑”?

按出行时间选择产品,例如去1天,就没必要买半年的,去1年就最好买足1年,境外旅行意外险一般都会要求出游前在国内就要投保,如果是在境外买是没用的,在国外玩到一半发现旅游意外险到期了,那就尴尬了。出行方式也是必须考虑的因素。如果是自驾游,就买含自驾责任的产品,如果乘坐公共交通多,可以买交通意外保额高的产品...

订机票被捆绑搭售保险,起诉同程艺龙获立案!平台称或为技术漏洞

在订购国际机票时,平台为乘客自动勾选了国际通用酒店券(18元/份)、国际接送机红包卡券(10元/份)和航空意外险(40元/份),总共价值为68元的增值服务。同程艺龙平台自动勾选增值服务。“电商法有相关的规定,我们早就取消了这些,可能是技术上的漏洞。”对此差异,苏峰表示有可能是小程序版本的问题,将提交相关资料...

途牛等一线旅游平台暗藏″大坑″!捆绑搭售、机票难退!

同程旅游客服介绍，它会在航班信息的页面，然后选择需要的价格，下方有个当前套餐，把那四个字点开，取消掉绿色的对钩就不会再付这个费用了。原来需要回到上一级页面，在价格下面有一行浅灰色的小字，点击打开才能取消这项费用，看来这样的设计也是煞费苦心。调查中记者发现，在使用这些手机客户端订机票时，途牛旅游...

在线旅游平台保险销售套路:默认勾选 不买难快速出票

而在同程旅游APP的机票销售页面,显示包含一份40元/人的行程无忧,显示预订同程国内机票时购买本产品,在享受其他相关服务外免费赠送一份保额为75万元的航班意外险(www.e993.com)2024年11月27日。该保险产品显示,其保费价值20元/人/份,保障为意外伤害身故、残疾费用最高75万元、意外伤害医疗费用最高1.5万元。其保险销售页面可选的保险产品还包括航班...

捆绑销售、花式搭售 旅游平台订票还有多少猫腻

在同程APP上,北青报记者尝试购买北京飞往成都的CA4194次航班,票价金额显示为1420元,另有机建燃油费50元,航班意外险40元为默认勾选项目,于是机票总订单就成了1510元。这些搭售项目不要也可以,不过需要麻烦旅客进入保险页面手动取消。在火车票方面,同程上北京到成都的G309次列车,票价显示为864元一张,此外还要付出40...

多家一线旅游平台被曝藏大坑:捆绑搭售机票难退

同程旅游客服介绍,它会在航班信息的页面,然后选择需要的价格,下方有个当前套餐,把那四个字点开,取消掉绿色的对钩就不会再付这个费用了。原来需要回到上一级页面,在价格下面有一行浅灰色的小字,点击打开才能取消这项费用,看来这样的设计也是煞费苦心。

途牛等旅游平台暗藏"大坑":捆绑搭售、机票难退!你的钱被悄悄"吸"走

同程旅游客服介绍,它会在航班信息的页面,然后选择需要的价格,下方有个当前套餐,把那四个字点开,取消掉绿色的对钩就不会再付这个费用了。原来需要回到上一级页面,在价格下面有一行浅灰色的小字,点击打开才能取消这项费用,看来这样的设计也是煞费苦心。

一险两价怪象:携程等平台航意险价格高出25倍

根据21世纪经济报道记者统计,携程、去哪儿、途牛、同程旅游、驴妈妈旅行、飞猪等第三方网络订票平台在出售航空机票的同时,推出了相应的航空意外险套餐,在保障内容大体相同的情况下,部分价格明显高于保险公司官网。近期,受到特殊天气、重大事件等因素影响,航班屡屡出现延误现象,航空延误险、航空意外险再度升温。