酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

对此，青岛某酒店工作人员称，如果预订成功后，时间超过30分钟，消费者要取消订单，这就需要平台与酒店进行协商，只要酒店同意即可。如果消费者入住当天取消，会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示，至于酒店在平台上为何设置“支付成功30分钟后不可取消”“订单预订成功后不可取消”的规定，他们不清楚，主要是第三...

多地酒店称预订成功后不可取消,规定是否违法?

对此,青岛某酒店工作人员称,如果预订成功后,时间超过30分钟,消费者要取消订单,这就需要平台与酒店进行协商,只要酒店同意即可。如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示,至于酒店在平台上为何设置“支付成功30分钟后不可取消”“订单预订成功后不可取消”的规定,他们不清楚,主要是第三方平台...

酒店订单“订后即焚”引争议!消费者质疑:维权咋办?

记者在智行小程序看到,如果开启“无痕预订”功能,将不能获取返现、积分、经验值;支付完成后不再发送消息通知、短信通知;包含买贵赔权益的订单,需在入住当日16点前申请理赔。记者注意到,页面下方的温馨提示还显示:“选择‘无痕预订’服务时,订单可能存在预订不成功、预订变更等情形,需要用户自己及时查询酒店预订状态,...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

对此,青岛某酒店工作人员称,如果预订成功后,时间超过30分钟,消费者要取消订单,这就需要平台与酒店进行协商,只要酒店同意即可。如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示,至于酒店在平台上为何设置“支付成功30分钟后不可取消”“订单预订成功后不可取消”的规定,他们不清楚,主要是第三方平台...

女生预订酒店被平台单方取消后重新订其他酒店,平台只赔偿第一晚房...

#女生曝预订酒店临住被强制退订##女生预订酒店被平台单方取消#后重新订其他酒店,平台只赔偿第一晚房费的3倍近日,四川成都。一女生发布的一张五一假期酒店订单被智行取消的图片引起网友关注。据女生介绍,自己是3月14日在智行火车票上预订4月29日-5月3日的成都缦回民宿房间(现改名成都森隐蜀民宿),82元一晚...

女生曝预订酒店临住被强制退订,智行只赔偿第一晚房费的3倍

鞭牛士4月28日消息,近日,四川成都一女生发布的一张五一假期酒店订单被智行取消的图片引起网友关注(www.e993.com)2024年11月22日。据女生介绍,自己是3月14日在智行火车票上预订4月29日-5月3日的成都缦回民宿房间(现改名成都森隐蜀民宿),82元一晚,4晚一共是328元。4月19日,平台发短信称因酒店告知因价格不确认无法安排正常入住。和平台...

通过“智行”提前两月订好酒店 临近入住却遭遇加价

酒店方告诉小罗,如果不补差价,到时候酒店方就无法接待他们。临行前提前预定,并支付了房间的费用,怎么能够临时要求加价呢?小罗联系了智行平台的服务热线,询问情况。“当时平台给我的说法是,不用补差价直接去住就行,可是过了两三天,平台又打电话,说这个订单必须取消。因为酒店跟平台反映,说房间已经没有了,已经卖完了...

消费维权速报|平台上低价预订却被酒店告知无法入住,澎湃介入后...

“在平台上预订的酒店,结果酒店打电话说不能办理入住。”近日,来自天津的消费者刘先生向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,他和女友在智行App上预订了五一期间山东烟台的一家酒店,然而数日后却接到酒店电话,称与智行App没有合作,无法办理入住。

主聊互联智行2.0 独家探访斑马网络总部

对于“互联智行2.0”平台化最充分体现的变化目前可能就是自驾游路书这项新增服务了,用户原先寻找自驾游的服务,需要提前上网去做攻略,看路书,订酒店这些操作。而现在车机上的平台中已经预存了一些路书,未来也会有更多的路书被上传入云端,对接此项服务的供应商同样行业中的佼佼者“穷游行程助手”。这些路书中有详尽的路...

酒店开房“订后即焚”被指“鼓励出轨”,同程回应

同程旅行表示,订单自动删除后,取消险、随意退、意外险等相关保险服务如需申请理赔可以联系同程客服。而如果担心与酒店产生纠纷,可以在退房时,在酒店前台开具发票,保留好相关凭证。长江云新闻提醒,消费者在选择“订后即焚”功能时,应保存好与订单相关的证据,如购票凭证、支付凭证、行程单、短信、邮件等。这些证据在维...