联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐,可以先取消之前的申请,再重新申请一次试试,并表示,10010客服无法受理4G业务,必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。那么取消申请需要等多久呢?也是48个小时么?对于胡先生的这个问题,客服回答说“可能吧”。客服的回复,胡先生无法理解,但还是按照客服的建议...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述在陕西工作的刘先生联系号码归属地福建联通,接线人员表示,按规定刘先生需先回福建漳州线下营业厅取消上述业务。但他身在陕西,于是他去投诉平台上投诉。第二天联通来电告知上述业务已帮其取消。之后刘先生才顺利转网。北京市京师律师事务所合伙人李源表示,如果用户在办理携号转网过程中才发现卡号签署协议中有不知...
联通合约机到期后如何处理?会自动解除吗?提前停用会有何影响?
最后,妥善处理逾期情况是解决问题的业务关键,我们可以与联通协商分期付款,尽早支付逾期款,并寻求专业法律意见的取消帮助。合理的现在解决逾期问题,不仅有助于维护自己的手续信用,也有助于与联通保持良好的网上关系。联通和花呗合作的一个月套餐花呗我提前自己还了怎么办标题:联通和花呗合作的不再套餐花呗我提前自己...
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
吴先生提出以下诉求:一是要求联通立即取消未经同意开通的299元流量套餐,并确保今后不再擅自开通任何未经用户允许的附加服务。二是要求联通立即解除手机号的停机状态,确保消费者能够正常使用手机进行通信。三是要求联通进行合理的经济赔偿。目前,经消费保平台介入,深圳联通工作人员已联系用户解释处理,问题已解决。诱导签订...
北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!
在对对卡合约期中,如果遇到会员无法领取的情况,要及时拨打10010为用户处理,避免影响权益的使用。北京联通将不定期更新权益内容,每月可领取权益请以活动页面为准3.权益的领取路径会员权益必须用对对卡登录联通app领取,主卡不能登录领取。对对卡生效后,用户可登录中国联通APP权益超市领权益,在对对卡权益领取...
运营商套餐乱象调查
实际上今年3月刘女士已有过类似遭遇(www.e993.com)2024年10月21日。当时她收到一条短信,通知她开通了一项5元/月的新业务,惊讶的刘女士立即拨打中国联通电话质询,客服才予取消。除了暗中增订套餐,也有用户被“诱骗”升级。今年7月,广西刘先生搬家时联系中国电信,咨询搬迁光纤网络相关问题,工作人员回复称,可以搬迁光纤但原有套餐无法保留。刘先生...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
实际上今年3月刘女士已有过类似遭遇。当时她收到一条短信,通知她开通了一项5元/月的新业务,惊讶的刘女士立即拨打中国联通电话质询,客服才予取消。除了暗中增订套餐,也有用户被“诱骗”升级。今年7月,广西刘先生搬家时联系中国电信,咨询搬迁光纤网络相关问题,工作人员回复称,可以搬迁光纤但原有套餐无法保留。刘先生...
消费维权速报|靓号十年无法改低资费?联通:已与用户取消协议
联通:已与用户取消协议近日,来自安徽马鞍山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台(httptousu.thepaper)反映,2016年,他在网上办理了一个“手机靓号”,负责号码办理的业务人员表示,该号码含两年的每月98元的套餐消费,两年后便可更改套餐。2018年合约到期后,他申请将此套餐更改为低资费套餐,但被告知无法更改,马鞍山...
携号转网遇阻?男子当面取消网龄合约后又被自动续约两年
“工作人员给我办理了相关业务,且明确告知我在48小时左右就可以转网。”方先生说,当时自己得到的明确答复是自己的网龄计划合约已经取消。客服回应:4月13日取消过不知为何自动续约得知自己被自动续约后,方先生多次致电联通客服,要求取消其自动续约的网龄计划合约,但均未果。根据方先生提供的一份5月6日他与联通...
【我要投诉】 联通用户:合约机是个"噩梦",合约到期后还有个"噩梦"
胡先生称,再次拨通10010后,客服告诉他,他已经没有任何办理升级4G业务的限制条件了。之前没有成功,就是“集团用户”的问题。如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐,可以先取消之前的申请,再重新申请一次试试。并表示,10010客服无法受理4G业务,必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。