多家平台被曝"帮你消费" 自动勾选附加收费服务

记者以机票消费者身份咨询携程网客服,能否取消“海外酒店大礼包”这一收费项目,客服的回答是,若您说的是三选一中的酒店券,您可以将方框中的勾去掉,但是机票价格会上涨。即您放弃了选择附加产品,将不再享受机票降价优惠。若您说的国际酒店优惠券,是在填写乘机人信息界面的酒店券,这个是不需要您付费的,如果您不需...

买火车票莫名多了几十块,平台搭售陷阱防不胜防!

杨彦峰认为,平台出售火车票时默认勾选付费服务,如果进行了明示,也不能算是违规,“默认勾选属于诱导消费,但消费者付款前还是可以取消,虽然不完全合理,也是各方达成妥协的结果。”其实,业界一直在探寻新的代售模式,既要方便消费者购票、维护消费者合法权益,又要让商家有利可图,不然,代售车票服务就会走向死胡同。中国...

携程再改进机票产品:推出普通预订 开通专门售后服务通道

近日,因附加增值产品,携程机票再次受到了消费者和媒体的关注。目前,针对相关情况,携程机票改进如下:1。推出“普通预订”按钮。“普通预订”中,用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。2。产品信息明细和辅助表达做得更显眼,充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。3。

北京消协:315前体验携程途牛等平台已取消搭售保险

比如,如果不需要组合产品,可以选择“普通预订”通道;如果不小心遇到“默认选择”或“强迫搭售”,应该尽快取消,并向商家投诉处理;如果商家未能及时处理,可向12315热线或价格监督部门申诉。当然,在目前国内飞机准点率相对较低的情况下,消费者合理地购买延误险、组合险等保险产品,也不失为一种合理的选择。对此,专家就...

多家在线旅游平台取消“默认搭售” 仅推荐相关产品

此前，在北青报进行相关报道后，携程方面表示，机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。日前，北青报记者体验了该APP，发现已不见默认捆绑情况。打开携程APP，以北京至上海的航班为例，选择其中的一趟航班，点击后显示两种预订选项，一种为“+38元(抵120车酒券)”的“出行优选”预订，另一...

购火车票软件搭售套路深:部分平台仍存捆绑销售

携程随后回应表示,机票产品紧急整改,推出了“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消(www.e993.com)2024年11月12日。民航局也已发布《关于规范互联网机票销售行为的通知》,要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品。不过,在火车票预订过程中,依然存在类似问题。春运抢票分秒必争,在...

买火车票价格莫名多了几十块 各大app搭售陷阱防不胜防

??02搭售产品被指使用价值不大??童先生之前通过携程购买火车票时,被搭售了几十元的优惠券,不过他说:“这些优惠券没什么使用价值,很多根本就用不到,多花的钱跟白送给平台一样。”??▲携程旅行APP与去哪儿旅行APP默认勾选的优惠券套餐??在携程旅行APP,默认搭售的40元优惠券提供5种服务或商品,即...

携程为何突陷深坑?从人力资源角度告诉你携程出事的必然性!

有人说,携程们的“捆绑销售”模式和目前行业情况也息息相关。同质化严重的市场竞争中,各个平台唯有靠低价才能吸引用户。但,无论卖火车票还是机票,都需要和官方售价一致,那么又如何盈利呢?---那就“捆绑销售”,卖点附加产品吧!但是各大类似平台的捆绑销售、默认勾选又严重侵害了消费者的自由选择权,出于盈利的需...

携程等购票平台 在悄悄帮你消费

取消附加就不再享受优惠回应记者以机票消费者身份咨询携程网客服,能否取消“海外酒店大礼包”这一收费项目,客服的回答是,若您说的是三选一中的酒店券,您可以将方框中的勾去掉,但是机票价格会上涨。即您放弃了选择附加产品,将不再享受机票降价优惠。

济南市民用携程被"多消费"38元,记者揭秘告诉你为啥

对于捆绑内容,记者以消费者身份咨询了携程客服。携程客服表示,在购买机票、火车票时,全部显示含有捆绑内容的产品,没有单独的机票、火车票单价产品,如果想要取消捆绑内容,只能自行勾选取消。如果因为消费者没注意,已经支付了捆绑内容怎么办?携程客服表示,未消费的优惠券,消费者可以在支付后一个月以内申请退款,与携程客...