多家在线旅游平台取消“默认搭售” 仅推荐相关产品

此前，在北青报进行相关报道后，携程方面表示，机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。日前，北青报记者体验了该APP，发现已不见默认捆绑情况。打开携程APP，以北京至上海的航班为例，选择其中的一趟航班，点击后显示两种预订选项，一种为“+38元(抵120车酒券)”的“出行优选”预订，另一...

史上最高燃油附加费!叠加机建费赶超票价!对航空市场影响几何?

这是国内航线燃油附加费今年的第五次上涨,收费标准全面突破2008年7月创下的历史最高纪录,这也是我国自2000年开始征收燃油附加费以来的最高收取标准。按照此次调整,在不包括国产飞机免机场建设费的情况下,成人票国内线出行附加成本将在150元起步,800公里以上的航线,机场建设费加上燃油附加费将达到250元。国内航空业...

携程被处罚背后 治理搭售还在路上

按照常理和一般的交易习惯,人们购买的是不含任何附加的单纯机票。销售平台不应默认添加其他产品,更不应该让消费者主动选择“取消”按键方能购买单纯的机票。很多人并未注意到类似陷阱,或者一些人急于抢购特惠机票,来不及去掉这些“默认”的打钩选项,只得为根本不需要的产品额外消费。《关于规范互联网机票销售行为的通知...

北京消协:315前体验携程途牛等平台已取消搭售保险

比如,如果不需要组合产品,可以选择“普通预订”通道;如果不小心遇到“默认选择”或“强迫搭售”,应该尽快取消,并向商家投诉处理;如果商家未能及时处理,可向12315热线或价格监督部门申诉。当然,在目前国内飞机准点率相对较低的情况下,消费者合理地购买延误险、组合险等保险产品,也不失为一种合理的选择。对此,专家就...

携程再次公布机票产品调整办法:开通专门售后通道

1．推出“普通预订”按钮。“普通预订”中，用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。2．产品信息明细和辅助表达做得更显眼，充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。3．继续强化升级我们的售后服务。为及时听到用户反馈，携程机票已开通专门的售后服务通道，7x24小时为消费者...

OTA搭售产品被调查 携程称将推四项改进措施

其中,“接送机券”“快速安检”可在“特惠购”套餐中勾选取消,“航意险”需要点进保险选择页面才可以取消(www.e993.com)2024年11月12日。而38元的“酒店优惠券”,则要返回预订界面,在点击“订”之前,下拉一个隐藏式箭头才能找到。但当准备取消这个“酒店优惠券”时,记者又蒙了……

携程被罚40万 只因卖机票时“隐姓埋名”干了一件事

10日,携程机票产品紧急整改,推出了“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消。但是一波未平一波又起,这一次,携程又因为销售机票和旅行产品时附加的保险产品而吃到了罚单。12月1日,上海保监局向携程保险代理有限公司(以下简称“携程保代”)开出总计40万元的罚单,称其2016年度通过携程旅行网销售保险产品过程中存在“未...

承保机构被“隐姓埋名” 携程保险代理公司遭罚40万

不久前,携程旅行网捆绑销售附加产品和服务一度引发热议。12月1日,上海保监局向携程保险代理有限公司(以下简称携程保代)开出总计40万元的罚单,称其2016年度通过携程旅行网销售保险产品过程中存在“未明确披露承保公司、代理销售主体,未明确披露产品条款信息及批备编号”等违法行为。

携程再调整:开专门售后服务通道 并欢迎用户监督

1.推出“普通预订”按钮。“普通预订”中,用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。2.产品信息明细和辅助表达做得更显眼,充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。3.继续强化升级我们的售后服务。为及时听到用户反馈,携程机票已开通专门的售后服务通道,7x24小时为消费者提...