中消协发布三季度受理投诉情况分析,旅游纠纷日益增加
2019年10月29日 - 澎湃新闻
但是通过非12306通道预订方式购票,均需要额外收取优惠券费用10元和20元,优惠券享受7*24小时预订服务、享受客服服务、享受快速退改签服务、享受短信提醒服务等,并且取消不掉,消费者无奈共计支付了30元优惠券费用。消费者认为该项行为属于捆绑销售,遂向四川省保护消费者权益委员会进行投诉,请求帮助维权。经查,消费者预...
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买车票莫名多花三五十元,在第三方购票平台买票当心这些“大坑”
2019年3月12日 - 百家号
如果消费者想要购买的车次卖完了，也不需用购买加速抢票服务，只要登录12306官网，使用候补下单的方式订票，乘客先选中需要的车次与席位，点击候补字样，支付预付款，当网上有人进行退票、改签操作时，系统会根据排序，自动将车票划入乘客的购票账户，方便乘客成功抢到心仪车票。另外，如果乘客预付的钱款多于实际票款，系统...
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“携程”未平,“同程”又起:火车购票陷阱还将“杀熟”多少消费者?
2019年3月12日 - 网易
消费者陈女士向新华日报财经客户端爆料,在携程购买了一张南京至开封的火车票,下订单时不知怎么就购买了优享预定服务。她决定退票重买,取消订单时发现不退优享服务费。仔细查阅才发现在买票时优享服务一项的确写有“取消订单不退”的说明,但该说明极其隐蔽,需要导出多个项目后,向下翻到第六条才找到“取消订单不退”...
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