运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉下载黑猫投诉客户端”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,202...
加速“去3G化” 中国电信大部分网点拒补3G卡
营业厅取消补办3G卡北京商报记者接到投诉后,走访多家中国电信营业厅发现,拒补3G卡现象确实存在。位于北京市朝阳北路的一家中国电信营业厅的工作人员表示,目前该店没有3G白卡,不能办理补办业务,但可以升级为4G业务办理4G卡。如果非要补办3G业务,只能去朝阳门或西单营业厅办理。北京商报记者按照上述工作人员的提示...
SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元
记者在咨询工作人员中发现,中国电信需要用户有多张卡进行验证才能进行线上办卡,而中国移动与联通的部分省份例如广东、北京、上海、武汉等都在7月底取消了线上补换卡的业务,原因是为了加强手机电话卡的风险管控。电信客服则表示,如果用户有多张电信号码卡则可以通过线上补换卡,可以随时在App查看补卡进程,但如果用户...
运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
也有用户向记者反馈,自己在运营商加盟店补办卡时没有收费,但是被业务员多办理了几张临时卡,业务员表示临时卡有限期,到时间会自动取消,但到期后该号码却自动扣费,而向10086退款时,客服表示补换卡并不需要开新卡,而这些多卡的卡需要服务密码才能注销,或者用本机打电话去10086才能注销。据悉,目前运营商提供了线上...
贵州移动线上线下齐发力 筑牢反诈多重“防火墙”
如果手机卡遗失,一定要及时地进行补卡。在发现异常办卡人员,例如短时间内反复开销卡的、一次办理多张卡的情况,我们都会及时将可疑线索上报公安机关,排除风险。”“六进”不止“六进”,反诈宣传一直在路上。进家庭、进影院、进高铁、进商铺、进村会、进菜场...连路上的外卖小哥也不“放过”。反诈宣传不止...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出(www.e993.com)2024年10月14日。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...
2024年5月超值流量卡推荐:选购长期便宜流量套餐全攻略
唯一的缺点就是月租优惠、流量包的赠送只有一年,但到期后可以直接线上注销,再重新办一张也是一个不错的选择。毕竟十全十美的东西,要么贵,要么只有骗子那才有。②风河卡移动19元188G(性价比套餐)移动很少出优惠资费,但今年一出出了三!因为移动信号好、网速快、落地IP,延迟低,所以一直都不缺客户。即...
何小鹏系统谈大模型改造智驾:造车像血海游泳,但我更有信心了
他把自己的商业基因归纳为“移动互联网+工具”。虽然今年已是他进入汽车行业第7个年头,这位CEO很多思维仍来源于移动互联网和手机。在何小鹏看来,截至目前,全球还没有任何一家企业,在大模型上真正赚到钱;而能让大模型在另一个纬度挣到钱的,就是自动驾驶——“要你掏几万块钱买一个software(软件)或者服务,你...
齐心抗疫:南京移动为防疫人员“疫线”补卡显担当
近日,南京市疫情防控工作人员许女士遇到了件烦心事:手机SIM卡出现故障不能正常使用,由于防疫工作紧张不能抽身前往营业厅办理,委托老公办理也因没有服务密码未能如愿,防疫工作又处处离不开手机……正当许女士一筹莫展之际,江苏移动南京分公司的营业厅店长闫碧晨出现在她面前,在疫情防控工作岗位上现场为她办理了补卡业务...
云南移动线上线下专人专席服务COP15
本报讯为做好COP15大会(《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议)期间客户服务保障工作,云南移动统筹线上线下渠道,设置专人专席,全力做好COP15客户服务保障工作,确保大会顺利召开。线下,云南移动在大会召开的滇池会展中心新闻中心公共服务台设置专席,提供号卡销售、手机充值、紧急开机、国际通信、补卡换卡和套餐办...