携号转网的背后:需求降温、难题待解
对于合约问题,北京移动工作人员对记者谈到,用户想要转网的确先要终止合约,但现在公司在售的套餐中,几乎没有向用户索取高额违约金的,而且在合约时长上也特别注意,一般来说,家庭宽带合约是所有类别中期限最长的,但也没有超过两年半。对于携号转网中的阻碍,通信产业观察家付亮向北京商报记者谈到,尽管不同用户的感受...
是喜是忧?中国广电5G携号转网要来了?
其中已明确指出,“电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开”、“电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利”。该“规定”还指出,全面推进携号转网是践行以人民为中心发...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...
携号转网实行近五年 转出转入仍存障碍
据报道,今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动(107.100,1.46,1.38%)卡号更换成中国电信(6.530,0.12,1.87%),于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐签了五年合约,“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金,但他父亲对开通这个合约并不知情,直到现在也无法顺利携号转网。在陕西工作的刘先生此前也遇到了...
全国携号转网真来了!移动、联通、电信,你选哪家?
携号转网,也称作号码可携带、移机不改号。比如持有中国移动号码的手机用户,可不用手机号,转入中国电信网或中国联通,享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务。携号转网最早可追溯至2010年11月,当时是天津、海南开展携号转网试点工作。在2014年9月,第二批,即江西、湖北、云南三省也开始实施携号转网试点。
移动用户注意了5G到来时,157、188、170这3种号码将不能携号转网
很多人因为移动的高额话费想要退出移动,转到联通或者电信的公司去,奈何因为移动号码绑定了各种各样的银行卡以及微信,基本上是换号无望(www.e993.com)2024年10月20日。但是随着5G的到来,让携号转网有了希望。大家也许都听到了移动5G的消费会很高,这让很多的移动用户产生了不满,他们便向工信部反应,工信部也并未推脱,马上联系移动公司,而移动却表示...
携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?
新浪科技在黑猫投诉上看到,以“携号转网”为关键词搜索,相关的投诉量高达1.6万条。其中,既有限制名额的案例,还有以其他业务为由设置障碍的现象。比如有用户想携号转网到中国移动,但跑了好多营业厅都预约到几个月后;有用户想将中国移动号码携号转网到中国电信,但中国电信营业厅工作人员称暂停受理,中国电信官方客...
全国携号转网真要来了:下月施行,碰到这9种行为可投诉
用户如何办理?此次《规定》称,电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开。此前工信部公布的《携号转网服务管理暂行办法》征求意见稿显示,携号转网流程比较简单。用户只需准备与在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件、与申请携号转网号码相对应的有效移动电话卡和有...
极目锐评|市民办理携号转网凌晨4点没排上号,不是刁难是什么?
另外,“让群众办事少跑腿”是服务群众的基本要求,中国移动不要视而不见。监管部门对运营商在携号转网上变相设障的行为应该高度警惕,必要时应该采取措施维护消费者的合法权益。无论如何,运营商如果服务态度好,根本就不怕客户流失。如果服务质量不行,还采取变相措施限制用户携号转网,最后恐怕只会让人退避三舍。
排队数月?携号转网困难重重:哪家,在阳奉阴违?
在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端上,也出现了高达1.6万条与携号转网有关的投诉,甚至有用户被要求先支付数万元违约金才能办理。阻碍来自运营商之间。携号转网确实正在左右着他们之间的竞争格局。例如中国移动(107.100,1.46,1.38%),虽然仍在移动客户数和5G套餐客户数上居于绝对领先地位,但今年1月和3月,其5G套餐用...