OTA的“先囤后付”,能缓解酒店的卖货焦虑吗?
日前,携程宣布开启了“双十一携程好价节”,上线了“先囤后付”功能。这个功能支持用户“0元下单”,用户能提前预订酒店预售套餐,不用立即付款,在预约入住以后再计入账单,次日再开始扣款。如果行程有变,未预约还能取消订单。事实上,这一功能类似于花呗,此前是飞猪的杀手锏。背靠阿里生态,飞猪可以使用花呗额度...
壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一
以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过...
外出旅游,不要傻傻的提前订酒店了,记住这几点能帮你省下不少钱
需要提前预定的话,为了自由灵活,一定要订当天可以现时取消的酒店,如果路过某个酒店也不要急于在柜台预定,而是要打开旅游平台app,定位当前位置,看网上该酒店价格,再决定在网上下单还是柜台下单。对于外出旅游订酒店,相信每个人都有适合自己的方法,如何才能更省钱,也是仁者见仁,智者见智,大家出门是怎么找酒店的?还有什...
超四成在线旅游平台酒店预订“不可取消” 广东消委会约谈6家平台
广东省消费者委员会近期组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”发现,在随机抽取平台的160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,此类情况六大平台均存在。本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台,随机抽取平台...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。
广东消委会推动整改在线平台预订酒店不可取消问题
舆情事件:为维护消费者合法权益,营造良好消费环境,广东省消费者委员会组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,结果显示,超四成平台酒店预订后不可取消(www.e993.com)2024年10月24日。对此,广东消委会约谈调查涉及去哪儿旅行、飞猪旅行等六大平台,监督指导落实整改。舆情发展:8月29日,广东消委会公开发布调查结果,引发舆论关注。
飞猪针对台风“摩羯”启动应急响应机制 已预订9月5日、6日酒店...
飞猪方面介绍,针对入住日期为9月5日至9月6日,入住城市为海口、儋州、文昌、琼海的酒店订单,消费者如受台风天气交通停运的影响而被迫取消或改变行程,可申请免费退改,损失将由飞猪平台保障。针对出行日期为9月5日至9月6日的海口、儋州、文昌、琼海的跟团游、定制游、自由行订单,用户如受暴雨直接影响无法成行或改...
飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?
今年8月,就部分酒店预订后取消难的问题,广东省消委会对涉及此问题的携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行进行了约谈。图片来源:微博截图《中国互联网络发展状况统计报告》显示,国内旅游市场正在快速复苏。截至2023年12月,在线旅行预订用户规模实现同比增长,重要节假日的国内出游人数、旅游收入等...
被调查酒店逾四成预订后“不可取消”,广东省消委会约谈六大平台整改
三、加强保障,对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关证明材料后,承担相应损失或给予补偿;携程、去哪儿、飞猪推出退订险、无理由取消险等。广东省消委会表示,将会根据调查和约谈情况,持续指导监督在线旅游平台及相关酒店自觉贯彻落实《消法》《消法实施条例》相关规定,全面优化交易格式条款,完善...
广东消委会约谈携程等 6 家平台:160 家酒店中,73 家预订不可取消...
优化供给:6家平台均进一步拓展更多优质可取消的酒店资源,其中携程、美团逐步引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策。强化提醒:美团、去哪儿、飞猪、途牛将在浏览、交易页面显著提醒取消政策;美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供“可取消”标签。加强保障:对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关...