OTA在狂奔,酒店会员却沦为皇帝的新衣

2024年4月,盒马再度宣布恢复X会员制,同时也取消了“线下专享价”,重新实行线上线下商品价格统一。可惜,被伤害的会员可能再也回不来了。02效率丢失会员制的本质是一个效率机制,用高效、成本集中的方式运营核心用户的产品和营销模式。在很多用户的印象中,会员卡大概率是在到店场景办理,无论是消除付费障碍,会...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

预订后“不可取消”是由经营者单方面制定的、可重复使用的格式条款,排除了消费者解除和变更合同的权利,加重了消费者的违约责任,侵犯了消费者公平交易权,属于不公平格式条款。但在类似案件的公开审理信息中显示,如果平台在预订过程中已明显告知所选酒店产品的取消规则,并已尽到平台的信息披露义务,则不构成霸王条款;...

有多少酒店在抖音上“瞎忙”?

据了解,抖音平台目前住宿业务佣金率是3%—6%,美团酒店预订佣金率有8%、10%、12%三个档次,携程的酒店预订佣金率分为10%、12%、15%。乍一看,抖音在佣金上更友好。但要知道,后两家作为老牌OTA在酒旅生态已经形成了完整的闭环,而抖音在这方面还不够成熟。QuestMobile数据显示,截至2023年9月,抖音、快手、小红...

在抖音直播卖客房,酒旅连锁找到一门好生意

消费者在直播间下单后,可根据需求在规定时间内,通过抖音的日历房功能,直接在平台内选择入住和离开的时间,完成即时预定。追溯一些行业媒体报道即可知,日历房是抖音去年推出的一项酒店客房预定新功能,大幅提高了用户预定客房的速度。「客房通用券+日历房」的组合,既能满足用户的实时订房需求,也可以提供“囤券”的选择...

暑期来临,快手也想分“酒店预订”一杯羹

在众多涨佣消息中,作为后入局者快手则是发布了免佣新政,根据其公开发布的政策信息,快手向2024年7月1日(含)至8月31日(含)入驻的酒店商家限时免佣金,以此吸引新商家入住。01暑期前各大平台携流程以令酒店从事实来看,抖音这一轮佣金调整,是平台第三季度整体佣金调整,涉及本地生活-丽人的部分业务、购物类珠宝...

抖音酒旅直播GMV大涨200多倍

而在此之前,用户在抖音订酒店需要先购买团购券,然后再联系商家预订具体的入住和离店日期(www.e993.com)2024年11月25日。紧接着6月,抖音生活服务还宣布推出暑期酒旅大促IP“好好旅行节”,以活动助力酒旅商家的销售转化。历时2个月,“好好旅行节”整合平台资源,接连推出“大牌日”“明星爆品日”等营销动作,并联动酒旅商家、达人阵容、平台...

酒店商家重新站在十字路口

在众多涨佣消息中,作为后入局者快手则是发布了免佣新政,根据其公开发布的政策信息,快手向2024年7月1日(含)至8月31日(含)入驻的酒店商家限时免佣金,以此吸引新商家入住。01多平台暑期前宣布调佣从事实来看,抖音这一轮佣金调整,是平台第三季度整体佣金调整,涉及本地生活-丽人的部分业务、购物类珠宝首饰、医疗...

2024年“十一”假期消费维权舆情分析报告

齐鲁晚报:济南市民李女士说,自己通过线上平台给朋友在酒店预订了10月1日-10月2日两晚的住宿,共计花费2298元。但是提前一天取消预订的时候,平台却告知订单确认30分钟后再取消需要收取全额房款。在预订之初,李女士并没有注意到这个规定。随后,李女士与平台客服电话沟通,平台让联系酒店同意免费取消。但酒店告知预订政策...

中消协梳理“十一”假期消费维权舆情!这些事件被点名...

例1:消费者取消预订酒店被扣1000多元济南市民李女士说,自己通过线上平台给朋友在酒店预订了10月1日—10月2日两晚的住宿,共计花费2298元。但是提前一天取消预订的时候,平台却告知订单确认30分钟后再取消需要收取全额房款。在预订之初,李女士并没有注意到这个规定。随后,李女士与平台客服电话沟通,平台让联系酒店同意...

山西“小西天”等热门景点被“点名”!中消协发布“十一”假期消费...

10月3日,记者在部分线上预订平台搜索济南酒店发现,多家济南酒店预订均需缴纳全额房款。而在订单取消方面则形式多样、规定复杂,有"付费取消""限时取消""不可取消"等多种形式。其中,"不可取消""付费取消"的情况多集中于高端酒店。网友提前订酒店被取消后涨价6倍吴女士反映,6月15...