双11热点观察:“凑单”“退款”“先用后付”话题引关注

有业内人士分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。实际上，不仅是拉夫劳伦，部分库存充足、售后退款快的品...

抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

之后,小五退款成功。但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益,遂提起诉讼,要求小五退还货款897元。法院审理小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔...

女装赛道太卷退货率80%,抖音头部商家含泪关店,今年618怎么了?

今年618从取消预售制开始，网络上关于女装退货率高的消息就开始热度不断。近日，还有网友在小红书上爆料，自己的朋友在抖音上卖女装，在618期间的销售额达到了1000万的情况下，用户仅退款就占了350万，退货退款380万，剩下的270万还是一个未知数。虽然女装行业一直是退货的“重灾区”，但是历年的退货率都维持在25%...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

更有网友称，自己朋友的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除各项成本开支，预计亏损50万元到60万元。退货率也从最初预计的50%以下，最终飙到了80%。诚然，退货率高是商家最头疼的事情。有商家将矛头指向了“运费险”，甚至呼吁“电商平台应不应该强制运费...

80%退货率!曾年销几十亿,这家抖音头部女装大店倒下了

在社交平台上,甚至有博主教导粉丝如何运用七天无理由退货和仅退款的功能去赚钱(www.e993.com)2024年11月15日。博主教导她们在平台上拍下一件衣服,然后在电商平台把衣服给租出去,租期设置为1-2天,等到租赁结束后,就有一笔租赁的收入,接着可以再薅一笔电商平台的钱,就是通过仅退款的服务,赚商家的钱,甚至连衣服都可以不用退,一通操作下来,就...

新闻观察:“不退货仅退款” 是维权也是竞争

退款完成后将不能对此商品再次发起退货申请---抖音电商《商家售后服务管理规范》更新“仅退款”规则抖音商家“商品好评率低于70%平台有权支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除新闻观察:“不退货仅退款”是维权也是竞争...

踢开淘宝,抖音小店“拔苗助长”

消费者端的吐槽也不少。向南在抖音上通过直播带货购买的衣服,收到以后因为质量不及预期,选择退货退款。商家同意退款后,退款流程还是迟迟没能推进,商家让她联系平台。来源/Pexels“平台客服说无法原路退回到我的微信支付里,理由是我的微信注销了,但明明我的微信一直都在正常用”,向南无奈之下,根据客服要求提供了...

今日,三大电商巨头开战双11!|一周电商大事件

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。(相关链接:除了“死磕”商家,拼多多已经没有出路了!)...

淘天今年的双十一,打法全变了

根据淘宝发布的通知显示,淘宝将于8月9日正式实施“仅退款”功能的优化策略,将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。根据最新规则,店铺综合体验分越高的商家在面临“仅退款”申请时处置权越大。这也意味着,商家有权拒绝消费者的申请,面对消费者恶意“仅退款”的风险进一步下降。根...