老人称被App三年扣走8000元,苹果客服:目前只能退450元

苹果官网社区给出的回复是，试用期结束后，用户没有及时取消订阅，AppStore依旧会为付费App提供自动扣费服务，直到用户取消，并且不是所有App都能成功退款。我国《电子商务法》第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”也就是说，...

苹果用户吐槽App自动扣费3年损失8000元,客服回应:目前只能退450元!

苹果官网社区给出的回复是,试用期结束后,用户没有及时取消订阅,AppStore依旧会为付费App提供自动扣费服务,直到用户取消,并且不是所有App都能成功退款。我国《电子商务法》第十九条规定:“电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”也就是说,经营者...

用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元

随后,叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GMUniverseAppsLimited,对方表示所有的付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。9月16日至10月30日,叶先生及其家人多次致电苹果公司,坚持要求退回剩余的7550元,但至今未得到有效处理。10月25日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员表示目前退款通道已关闭,无法再进...

苹果用户大规模遭盗刷 原因或是免密支付 如何防范盗刷

??“就是把支付宝和苹果商店的免密支付直接就解绑掉了,只能再绑,消费完再解咯,我能怎么办,就只能这么复杂的弄呗。”??中国之声记者在社交媒体和搜索引擎中搜索“苹果盗刷”4个字,出现了大量的用户投诉,一些人通过申诉得到了退款,但有相当一部分人表示申请后遭到拒绝,不了了之。以安全、稳定著称的苹果为...

退休老人称被APP自动扣走8000元,苹果客服回应:目前只能退450元……

苹果官网社区给出的回复是，试用期结束后，用户没有及时取消订阅，AppStore依旧会为付费App提供自动扣费服务，直到用户取消，并且不是所有App都能成功退款。我国《电子商务法》第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”也就是说，...

自动扣费!很多人中招还不自知...

吴女士表示,叶先生今年六十多岁,退休多年,对智能手机的应用程序并不熟悉,从未在苹果商城中主动购买过任何订阅项目,不知其苹果账号为何无缘无故地订阅了该自动续费软件整整三年(www.e993.com)2024年11月10日。吴女士称,在这三年的时间里,苹果公司从未以任何显著方式向叶先生发送有关自动续费的扣款消息。“我打电话投诉的时候还要验证苹果ID,而自...