电信怎么查手机套餐

###1.拨打客服电话查询拨打电信客服电话10000是最直接、最简单的方式。接通后,按照语音提示操作,通常按“1”键进入客户服务,再按“4”键即可查询套餐信息。如果对操作有疑问,可以随时按“0”键选择人工服务,客服人员会为你详细解答。###2.短信指令查询电信用户还可以通过发送短信指令到10001来查询套餐情况。

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

因此，消费者在选择套餐或优惠时，一定要擦亮眼睛、慎重考虑。如果遇到不合理的条款，可以向工信部等主管部门或消费者权益保护组织去投诉或申诉，寻求合理的解决方案。游云庭表示，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者的自主选择权应得到充分保障。工信部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中也明确规定，...

电信卡怎么更改套餐

一、线上自助更改对于熟悉互联网操作的用户来说,线上自助更改套餐无疑是最便捷的方式。用户可以通过电信公司的官方网站、手机APP或微信公众号等渠道,登录自己的账户,进入套餐管理页面,选择“套餐变更”选项。在页面中,用户可以浏览到各种套餐的详细信息,包括资费、流量、通话时长等,根据自己的需求选择合适的套餐进行更...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得新套餐不如之前...

社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?

监管部门应加强对通信市场的监管力度，确保运营商严格遵守《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中的规定，真正将选择权交给消费者。对于不合理的套餐设置和服务陷阱，应进行调查和清理，并对违规行为进行严厉处罚，以起到警示和震慑作用。此外，还应推动通信行业的成本公开和价格透明，从根本上解决套餐价格虚高、结构...

手机套餐“升易降难”,需要加强监管

例如,部分运营商频频给消费者打推销电话,以新套餐更优惠、更划算为噱头诱导消费者升级套餐,并故意隐瞒合约期限、违约金等限制性条款;在消费者升级套餐后,运营商还设置障碍阻止消费者降低套餐资费;在某投诉平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后,自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐等问题(www.e993.com)2024年11月16日。

运营商“来电显示”收费调查:多年难取消困住老用户

9月初,记者根据用户反馈线索联系多地运营商,包括湖南移动、安徽移动、广西移动、浙江移动、广西电信、云南电信、广东联通、江西联通、吉林联通等,这些地区运营商的热线工作人员也均表示,老套餐确实本身不含来电显示,需要收费,如果取消收费就只能关闭功能,只有更换最新套餐才能享受免费的来电显示权益。

都是话费套餐,为啥升级容易降级难?

事实上,对于便捷手机套餐资费调整的要求早已有之。2022年,工信部发布《关于进一步规范电信服务有关事项的通知》,要求便捷业务变更和解除,确保无协议约定的用户在同等条件下自由选择在售业务或套餐,为套餐降档与升档提供同样的办理方式。中国消费者协会有关人士认为,电信服务与消费者日常生活息息相关,是重要的民生服务业...

“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...

人民日报:话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”

转自:北京日报客户端“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理...