温州移动层层设卡!太荒唐了
还有就是一下说没有一下说有要线下,但是谁都知道有这个8元套餐,而且根据国家规定,消费者是有权利去选择套餐和取消套餐的。温州移动网上恶评一片,死猪不怕开水烫,实在是可恶至极,请求领导主持公道,目前只有一个诉求就是把188***4528这个我本人的号码改为8元套餐即可,谢谢,麻烦了移动乱收违约金网络配图于2...
温州移动,越来越鸡贼!
在工信部投诉后,8月9日工号为zjs9***的温州分公司移动人员与我联系,还是原来的说辞,无法取消违约金,而且必须到线下才能办理套餐更改,没有任何其他切实方案!而且态度恶劣,挂断我电话。根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”工信部规定"通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述在陕西工作的刘先生联系号码归属地福建联通,接线人员表示,按规定刘先生需先回福建漳州线下营业厅取消上述业务。但他身在陕西,于是他去投诉平台上投诉。第二天联通来电告知上述业务已帮其取消。之后刘先生才顺利转网。北京市京师律师事务所合伙人李源表示,如果用户在办理携号转网过程中才发现卡号签署协议中有不知...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
移动约定赔偿:合约套餐强制解约及收费标准问题
移动逾期怎么办信用卡移动逾期信用卡的误导解决方法依照个人的欺骗性具体情况和银行的中国移动通信政策有所不同(www.e993.com)2024年10月23日。一般而言假如移动逾期信用卡,以下是部分常见的赔偿金应对方法:1.尽早与银行联系:一旦发现本人的推销信用卡逾期,应立即与发卡银行联系,告知情况并询问应对方法。银行也会给出部分逾期还款的约定选,如分期...
温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?
后您于2024年5月20日呼入10086要求改套餐,话务员已告知为幸福家全家享套餐168元;宽带有3年合约,提前取消要支付违约金。您表示已在国外,故话务员已生成工单处理,已联系您沟通,如宽带不需要使用需机主本人携带有效身份证件前往线下营业厅归还宽带相关设备取消宽带。您表示不理解,您可向中国移动服务质量监督热线10080反映...
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
吴先生提出以下诉求:一是要求联通立即取消未经同意开通的299元流量套餐,并确保今后不再擅自开通任何未经用户允许的附加服务。二是要求联通立即解除手机号的停机状态,确保消费者能够正常使用手机进行通信。三是要求联通进行合理的经济赔偿。目前,经消费保平台介入,深圳联通工作人员已联系用户解释处理,问题已解决。
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
在产品评论区里,记者发现,不少用户分享说更改套餐成功。有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期...