老人被多收8年来电显示费 中国移动:旧套餐用户可咨询客服直接取消
据悉,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售来电显示收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3~5年内逐步取消来电显示费。社交平台上也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应称,包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在...
温州移动,越来越鸡贼!
根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”工信部规定"通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务”,然而移动人员致电以欺诈手段诱骗我办理我不知全清的套餐,这已经侵犯了我作为消费者的知情权,属于欺诈性质,属于违法行为,合同无效,让我支付违约金实不合理。且移动公司对用户变更资费...
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用过...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...
温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?
后您于2024年5月20日呼入10086要求改套餐,话务员已告知为幸福家全家享套餐168元;宽带有3年合约,提前取消要支付违约金(www.e993.com)2024年10月23日。您表示已在国外,故话务员已生成工单处理,已联系您沟通,如宽带不需要使用需机主本人携带有效身份证件前往线下营业厅归还宽带相关设备取消宽带。您表示不理解,您可向中国移动服务质量监督热线10080反映...
温州移动,又被痛骂了
近日,温州移动公司新增多条投诉。中国移动强制要求回浙江线下取消业务客服推销电话让我办理了中国移动App推荐的28元月费减免3元/月的优惠活动,当时并未告知我有违约金的存在以及未告知违约金必须线下缴纳,如今发现话费被扣了人民币若干元,在发现霸王条款后,我要求取消套餐,所以2024年7月24日我致电了移动客服想要取...
老人起诉移动流量清零案将开庭 移动客服:月底是否清零要看套餐情况
#老人起诉移动流量清零案将开庭#移动客服:月底是否清零要看套餐情况#老人请法院判移动公司取消月度清零#8月26日,湖南永州的李先生告诉新京报记者,他起诉永州移动分公司一案于28日开庭。李先生发现没使用的流量到次月都被清零,在跟移动沟通无果后向法院起诉。李先生认为,他花钱购买流量和套餐,属于个人财产,请求法...
中国移动怎么退订套餐
1.登录中国移动APP后,在“我的”页面中找到“已订业务”选项。2.在“已订业务”页面中,可以分别点击“我的套餐、增值业务、基础功能、其他”,然后在对应项目下的业务中,点击右侧的“退订”按钮。有些业务可能没有退订按钮,那就是该业务不支持线上退订。
移动套餐在哪里退订 移动套餐退订具体方法
移动基础套餐不支持退订只能进行更换,当更换为其他套餐时,原有套餐自动取消,更换移动套餐具体操作步骤如下:1、首先打开中国移动app,在“我的”界面点击我的套餐。2、然后点击去换套餐后,办理需要的套餐即可。温馨提示:如果是退订增值业务,可以在我的-已订业务-增值业务中退订即可。