天弘基金留存客户不能靠“套路”

比如今年6月9日,有消费者投诉称,其银行卡被天弘基金无缘无故扣了499元,银行卡显示被扣了499元,但支付宝上却查不到,其本人没有办过也没开通过任何这类的软件信息也没有买基金,该消费者认为未经本人批准签名同意非法交易侵犯消费者权益,要求对方全额退款。7月20日,还有消费者投诉称,天弘基金无故从他的银行卡...

天弘基金投诉居榜首 无故扣费诱导投资屡遭诟病

从投诉的内容来看，无故扣费、诱导高风险投资、虚假宣传等是投诉的重灾区。比如，今年2月22日，有消费者投诉称，支付宝天弘基金管理有限公司每周从其银行卡里扣50块钱，持续了将近2年左右的时间（由于公众号只能查到近一个月的记录）但是在支付宝不论是余额宝还是星愿或者是基金资产里面，都查不到任何明细记录。...

马云兑现430亿后宣布退休。支付宝破产了,余额宝的钱该怎么办

目前来看，余额宝中的资金都由天弘基金管理。也就是说，我们存在的余额主要由第三方基金机构托管。所以不管最终发生什么事情，都可以很容易地把钱找回来。因此，我们也不必过分担心这种事。从这一点来看，如果有一天阿里集团真的破产了，支付宝也不复存在，那么我们存在的余额也不会受到多大影响。由于其特殊的管理制度...

自动扣费、存款变基金成投诉重灾区,基金销售环节易藏雷|界面金融...

若投资者想要停止自动转入,可以在支付宝的“我的”功能内,找到用户保护中心—服务管理—免密支付/自动扣款—关闭即可。如果消费者想要赎回此前被扣的金额,也可以直接致电基金公司的客服电话,在非交易日内暂停或终止定投,之后将基金赎回就可以。存款变基金“存款变基金”,也是一些消费者投诉的重点。在黑猫投诉上,...

投诉不减、利润下滑,天弘基金陷入发展瓶颈

对此,天弘基金对外给出的统一回复是“初步判断您可能是曾在余额宝开通自动转入的功能,比如笔笔攒、蚂蚁星愿、工资理财功能等,开通后支付宝会自动将您的银行卡中的资金扣划,并存入到余额宝账户中,您可以通过支付宝APP-我的-余额宝查询您的天弘余额宝资金明细进行核实”。但单从回复内容来看,天弘基金对于消费...

基金业的315,天弘基金屡教不改?

当时,天弘基金对此的回应是:“支付宝平台上的余额宝是有定期转入的功能(www.e993.com)2024年11月27日。如果客户在使用支付宝的时候开启了,支付宝会按照客户的设置自动将其银行卡的资金转入客户的余额宝账户。”并称,对用户反应的问题已经妥善处理。这一次,天弘基金的回应有点大同小异的味道:可能一些投资者在这里面存在误解,这部分扣费应该是...

天弘基金黑猫投诉1012条居公募首位 口碑下滑管理规模较巅峰缩水超...

“天弘基金每周从银行卡里扣50块钱,持续了将近2年的时间(由于公众号只能查到近一个月的记录)但是在支付宝不论是余额宝还是星愿或者是基金资产里面,都查不到任何明细记录。”这是黑猫消费者服务平台中关于天弘基金的投诉之一,该消费者发起投诉时间为2023年2月22日。

银行卡每天交易限额5000元?回应来了

银行客服回应表示,目前该银行的新开卡额度确实最低为1000元,如果客户有提额需求,可在产生流水记录后,或携带相关证明材料,去银行网点办理。招商银行客服表示,根据央行要求,银行应当设立个人账户管理体系,根据客户的身份、职业、年龄、交易特征,合理设置非柜面业务单一资金转出的总限额。如果两个客户收入水平相当,在交易额...

银行破产有保险赔,若是微信支付宝破产,那用户的钱怎么办?

当我们在使用第3方支付平台的时候，其实是需要先和银行发放的借记卡绑定到一起的，支出的，每一笔费用几乎都是从银行卡中扣除的。第3方支付平台只不过是一个中间的环节，所以放在银行卡中的钱不会受到中间环节的影响。当然，也有一些用户是将钱放在了余额，那么这笔钱是不是属于支付宝的呢？早在2019年的时候，...

天弘基金破防万亿:套路用户,权益短板无解

黑猫投诉平台显示，截至2023年8月8日，天弘基金相关投诉累计1034条，涉及未经同意自动扣费、虚假宣传、欺诈消费者等质疑。关于“天弘基金”的投诉量在该平台上居于公募基金首位。投诉最多的是天弘基金无故从银行卡里扣款、长期乱扣费，“天弘基金每周从银行卡里扣50块钱，持续了将近2年的时间（由于公众号只能查到...