双11疯狂凑单:累坏买家,坑惨卖家

此前「定焦One」了解到,如果是下单后还未发货,商家需要在系统上取消订单,将已打包待发货的商品撕掉面单恢复上架。如果是已经发出去的快件,需要联系快递公司召回。未发货的商品需要承担2-3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。

网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”该怎么办?

某平台处理意见为:按照卖家规则扣除违约金,即未发货时申请退款,需扣除消费者实物金额30%,发货后申请退款,扣除消费者实物金额60%。随后,卖家给李某留言,告知李某涉案宠物即将完成体检,询问是否发货。李某回复“我早就取消订单了,全额退款!”。宠物体检完成后,卖家仍旧发货并通知李某。李某再次表示“你这是强卖”...

淘宝卖家几天不发货买家可以申请退款

只要淘宝交易在进行中,任何时候买家都能申请退款。一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额...

微信给钱不发货怎么办

在微信支付页面找到相关订单,点击“投诉”按钮,选择“未收到货”或相应选项,并上传之前收集的证据。微信客服会介入调查,并根据情况给予处理。**三、申请退款**在投诉的同时,也可以尝试申请退款。在微信支付页面找到对应订单,点击“申请退款”,填写退款原因并提交。如果卖家同意退款,款项将原路返回至你的微信钱包;...

热搜第一!淘宝发布新规:支持“仅退款”

据了解，“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请，自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。此次淘宝的这一规定被外界解读为跟随拼多多步伐，所做出的改变措施，不过据了解...

网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”

不过,该条款并非全然否定消费者对这几类特殊商品申请退款的权利(www.e993.com)2024年11月11日。本案中,李某在卖家未开始履行发货义务前就申请了退货,并不会影响涉案宠物猫的商品价值,故此时李某有权申请退款,即单方面解除合同。如果因李某行使单方解除权给卖家造成损失,李某需要承担赔偿责任。而卖家在收到消费者解除合同的通知并明确表示会拒收的...

金价飙升,线上金店“耍赖”不发货!消费者该如何维权?

来女士主动联系商家催促发货,但对方却以“购买商品缺货”为由,要求来女士自行申请退款。来女士表示不同意退款,并提出了可以换其他款式的商品,“当时商家已经下架了我拍的那款,我就要求换同样重量的其他款式。结果客服没出现几次,后面干脆直接不回消息。”来女士说。

金店疑因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”

但商家一直不发货,并以“订单异常”为由,要求取消订单并退款。16日,上游新闻记者发现,多名网友最近都遭遇了购买黄金后对方不发货的情况。对此,涉事店铺所在公司工作人员表示:“我们自己处理好就行了。”随即挂断电话。律师则表示,金价上涨不属于不可抗力,商家拒绝发货的行为已经构成违约,应当承担合同继续履行的责任...

京东一直不发货怎么办

如果订单长时间处于“待发货”状态,我们可以尝试联系京东客服。京东客服团队会为我们提供详细的订单信息和解决方案。我们可以通过京东官方网站、京东APP或者电话等多种方式联系客服,选择最适合自己的沟通方式。三、申请退款或取消订单如果经过与客服沟通后,我们仍然无法获得满意的解决方案,或者对发货时间有明确要求,我们可...

当“羊毛党”盯上“618”

拍下后,商家果真如“发车人”所说迟迟未发货。五天后,按照“发车人”的指导,王小果向淘宝客服投诉“缺货/未发货”,并申请了退款。投诉成功后,她获得100元赔付款。王小果自称“良心过意不去”“这样来钱太容易了,不知道怎么评判这个社会”,她将赚取的赔付款退给“发车人”,并要回了学费。随后,“发车人”把她...