酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

有时,不同酒店包括不同房型可能取消订单规则不同,酒店会根据时间对有些房型在平台上进行分配,因为有些房型涉及一些合作商,所以消费者在预订酒店时一定要看清楚对应的取消订单规则。另一家旅游平台工作人员介绍,如果确因一些不可抗力因素,比如当天航班取消、航班延误、突发疾病等情况,消费者需要提供对应的凭证,平台再...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

有时,不同酒店包括不同房型可能取消订单规则不同,酒店会根据时间对有些房型在平台上进行分配,因为有些房型涉及一些合作商,所以消费者在预订酒店时一定要看清楚对应的取消订单规则。另一家旅游平台工作人员介绍,如果确因一些不可抗力因素,比如当天航班取消、航班延误、突发疾病等情况,消费者需要提供对应的凭证,平台再...

谎称航班取消返赔偿实则诈骗 是谁泄露信息?

多位受访者介绍，诈骗者通常是称天气、航班机械故障、起落架出故障等原因，需要航班取消、改签或推迟等。之所以需要联系受害者，是因为有数百元的“航班差价”“赔偿金”“赔付金”等。彭先生坦言，“一般人听到有钱退，也会乐意相信。”“退改签”诈骗活动第三步，是将受害者引流到第三方软件、网址或小程序平台。

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

除“不可取消”问题，调查还发现，为调和消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾，部分平台推行退订保障、取消险等，而酒店取消险当前存在争议，主要是退订造成损失的风险已转移给保险机构，但保费却由消费者支付。该制度在实际操作中也存在诸多问题，包括：对消费者取消的原因设置了大量的限制条件；针对复杂多样的...

谎称航班取消返赔偿实则引流诈骗 “退改签”骗局是谁泄露了信息?

多位受访者介绍,诈骗者通常是称天气、航班机械故障、起落架出故障等原因,需要航班取消、改签或推迟等。之所以需要联系受害者,是因为有数百元的“航班差价”“赔偿金”“赔付金”等。彭先生坦言,“一般人听到有钱退,也会乐意相信。”“退改签”诈骗活动第三步,是将受害者引流到第三方软件、网址或小程序平台。

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消(www.e993.com)2024年11月23日。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。

“买卖”划不来,赶紧说拜拜!济南多条直飞航线悄然“退场”

在山东航空公司公布的航班计划表（执行日起2022年10月30日-2023年3月25日、2023年10月29日-2024年3月）中，并没有济南直飞北京、杭州、宁波的航班计划。春秋航空表示，该航司没有济南直飞杭州、宁波的航班，其曾经开设有济南飞宁波航线，但并未对取消时间、具体原因作出回复，“我们一般不会对要取消的航线作出公布...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

案例一“智行”现“乌龙”事件航班明明未取消app却显示已取消3月14日,山东省的郭女士向“电诉宝”反映称其在2024年3月9日乘坐在智行app上购买的山东航空机票从兰州中川机场前往济南遥墙机场的途中,智行app一直显示航班取消,在前往机场办理改签得知没有取消航班,但app上仍显示航班取消,在机场工作人员帮助下才办...

去程航班被取消,退返程票携程要收70%手续费?负责人:携程是中介,没...

去程航班取消,我不能去了,这是携程方面单方面违约。但航班取消是天气原因,属于不可抗力,我承担我没有办成事儿的损失,携程方面把购买机票的钱退给我,这是合理的。然而,携程方面却要我承担返程机票70%的退票手续费,这显然是不合理的。因为他们取消航班导致我去不成了,也就无法再坐回来的航班,他们的责任却让我...