货车司机签手机“9999靓号协议”,承诺20年每月最低消费388元,如今...
意思就是把靓号协议彻底取消了,就相当于交了违约金,这号就没有保底消费了,是这个意思吗?山东移动客服:是的亲,交纳违约金就可以取消合约,取消合约就没有限制了。受访者供图班先生说,听了山东移动客服的话后,他于今年4月30日向山东移动济宁分公司交了23163.6元违约金,请求解除靓号协议。在班先生提供的交费...
中国移动“来电显示费”争议:一场消费者权益的呼唤
据报道,中国移动早在2016年4月1日就已全网停止销售来电显示收费资费,并承诺与老套餐用户积极沟通,逐步取消该项费用。然而,时至今日,仍有大量用户被收取这笔费用,且客服以“套餐老旧”为由拒绝退款。这种行为不仅违反了企业的公开承诺,更侵犯了消费者的知情权和选择权。更令人担忧的是,这种“隐秘收费”现象并...
中国移动回应“偷收”来电显示费:旧套餐用户可咨询客服取消
中国移动客服也明确表示,用户可以通过查询每月的话费账单来确认扣费情况,如果发现被错误收取了来电显示费,可以立即咨询客服申请取消。然而,这一回应并未完全平息用户的疑虑和不满。许多用户表示,他们并不知道自己的套餐中仍包含来电显示费,也没有收到过任何关于取消该费用的通知。他们认为,中国移动在取消来电显示费...
消协监督 河南移动推出“臻心服务”5项承诺
中国消费者报郑州讯(记者耿记安)“千兆服务、臻心24;客户到厅、只跑一次;热线客服、一号通达;透明消费、一键查清;7天犹豫、一键退订”。今年以来,河南移动向社会推出心级服务五大升级举措和臻心服务五项承诺,同时邀请河南省消费者协会全程监督。心级服务是2021年底河南移动面向客户推出的服务专属品牌。“BEST臻心服务...
新闻8点见丨北京取消离婚购房限制;李铁案今天一审开庭
3月27日,市场消息显示,北京取消“离婚限购3年”的政策。对此,新京报记者采访北京市住建委相关工作人员,其回复称:“政策文件已经废止,满足北京购房资格,离婚不再限制购房。”业内人士表示,2021年8月上述政策出台是为了打击“假离婚”买房,如今目的已经达到,投机性购房需求不再,投资性需求也非常少了。取消离婚购房限制...
透明消费一键查清!河南移动发布“BEST臻心服务”,公开5项承诺
河南省通信管理局副局长方强希望,河南移动以这次承诺发布活动为契机,夯实新基建、创造新供给、做优新服务,持续提升网络质量、产品质量、服务质量,不断满足全省广大人民群众对美好生活的向往和追求(www.e993.com)2024年9月15日。点赞:给全省通信企业带了好头、做了表率河南省消费者协会秘书长韩晓明说,此次河南移动发布“BEST臻心服务”,对...
湖北移动推出六大服务承诺 打造“5G通信消费新格局”
湖北移动维护网络为用户提供覆盖广、上网快、不卡顿的网络。打造优质网络,覆盖广泛沟通畅快;保障信息安全,骚扰电话主动拦截;清晰透明消费,消费账单主动推送……为给用户营造一个敢于消费、放心消费、舒心消费的市场环境,中国移动湖北公司围绕优质网络、信息安全、透明消费、提速降费、高效便捷、贴心服务推出六大服务承诺,致...
每月最低消费998元咋花?中国移动“0元购机”揭秘……
北京移动在“预存话费手机最低0元购”购买须知中规定:如用户提前取消本方案,需要在移动营业厅办理并缴纳违约金。违约金怎么赔呢?若消费者选择荣耀X50i12G+256G杨柳风色机型0元购方案,在使用三个月后想要取消该套餐,则需要支付5200元违约金以获得该款手机的所有权。而这款手机的市场售价仅1700元左右。
消费维权速报丨手机被开通会员包自动扣费,运营商承诺退订退费
澎湃新闻与移动客服联系后,朱女士表示,移动方面表示会取消该增值业务,并退还此前多扣的费用。消费者投诉:朱女士介绍,她父亲于去年将手机套餐改换成了中国移动的“新版新魔卡28元档套餐费”,当时客服人员告知这一套餐里包含了需付费的增值业务,可以自行选择是否需要。朱女士称第二天她父亲就退掉了该增值业务。
??哈市首批86家放心消费创建承诺示范单位公布丨这些经营单位都...
授牌仪式后,全市市场监管部门将对放心消费承诺示范单位进行动态管理和考核,对管理中发现存在严重失信违法行为的,将撤销放心消费承诺示范单位资格,收回所授牌匾,并向社会公示。同时,86家放心消费创建承诺示范单位(名单可见文档)也将接受消费者监督,消费者如发现这86家单位存在销售危害人体健康和人身安全隐患的不合格商品...