松绑仅退款,淘宝不再“东施效颦”
近日,淘天挥刀大改商家规则,并于8月9日起正式实施,其中,讨论度最高的就是“仅退款”规则的调整,即依据体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。据悉,新规实施后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。而其他分段的商家,平...
【月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”
此次规范核心变更点为:删除卖家给予买家好评/差评的功能,买家评价后,卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分;若买家未评价,则卖家信用积分默认加1分。对此,向淘宝方面询问最新情况,对方暂未回应。淘宝优化“仅退款”策略依据店铺体验分提升商家售后自主权7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体...
女子闲鱼卖LV包疑遇“仅退款”骗局 ,买家嚣张拒退货,警方介入
最终,该包以14500元成交,被一名买家购得。然而交易完成后不久,买家声称包存在问题,并向女子发送了仅退款链接。女子未细看内容便点击了链接,导致款项直接退还给了买家。女子认为闲鱼平台存在监管漏洞,未能有效保护卖家权益。买家态度嚣张,直言包已在其手中,拒绝归还,并挑衅道:“你能奈我何?”女子对此深感愤怒与无...
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
9月9日,为了帮助供应商减少工作时间和资源消耗,同时减少因买家原因导致的配送失败(如买家在配送过程中拒绝取件)和退款(如买家改变主意要求退款)的情况,Shopee泰国本土店将于2024年10月3日起实施新的订单取消政策。Trendyol计划进军欧洲市场9月10日,Trendyol近日宣布逐步进军欧洲市场,尤其是东欧地区。Trendyol集团首...
淘宝放松仅退款,这项服务确实也需要改改了
那么问题就来了,如果电商平台都设计类似“闲鱼小法庭”这种由人组成的评判机制,面对每天海量的交易纠纷谁也没法扛住。这时候,电商平台就选择用自动化的策略来处理仅退款纠纷。根据网友分享的案例显示,目前在电商平台上发起仅退款,买家只需要通过搜索引擎复制相关话术即可唤起平台方的介入,而平台为了照顾消费者往往也...
「数字零售周报」闲鱼涉嫌色情交易?董宇辉单飞成董事长
商家们按照省会地区市县层层划分,卖家如果有仅退款的订单就把买家信息发到群里,由该地区卖家追回货物(www.e993.com)2024年9月25日。如果偏远地区买家仅退款,群里有人支招可以让快递员帮忙追回货物,追成后给快递员部分费用。闲鱼针对泛二次元交易场景上线“拼团”功能7月23日,闲鱼上线针对泛二次元交易场景的“拼团”工具,为谷圈流行的拼团...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
吕先生说,在向“闲鱼”平台投诉的同时,他也向支付宝投诉了卖家。支付宝最初回复他,已将卖家账号查封,禁止其继续在‘闲鱼’平台上交易。“我问支付宝,我的钱现在在哪里,支付宝回复,因为卖家选择的销售方式是‘自提’,所以买家的钱3天内就到了卖家的银行卡上。此后,支付宝又回复:根据进一步的调查,我们更新了审...
逃难卖家,包围闲鱼
闲鱼的互评机制,使卖家可以提前了解买家的评价的与信用等级;而相较主流电商平台,闲鱼允许卖家主动取消订单。这使商家们能够主动筛选出劣质买家,将恶意退款扼杀于襁褓之中。文杰就曾遇到过一个可疑买家——三无帐号,没有任何沟通直接付款,收货地址是某某职业技术学院。而尝试与之沟通,对方却对商品细节、吊牌等毫不在意...
【网经社月报】12月数字零售动态回顾 阿里判赔京东10亿...|淘宝|...
12月4日,快手公告称,本次平台优化了商家同意拒收后退款功能的需求:商家使用拒收后退款功能,若商家5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理;商家使用拒收后退款功能,商家5天内可操作同意退款和拒绝。快手组织架构大调整涉电商等多个业务线12月8日,近日,快手通过内部邮件宣布了新一轮组织架构调整,涉及主站、电商...
"闲鱼"上订酒店后申请退款 买家卖家为啥都不满意
小陈提供了和卖家的聊天记录,2月22号上午9点20分,小陈在平台上发起退款,卖家打了一个问号,询问什么情况;10点44分,卖家拒绝了退款申请。后来,小陈把问题反映给了闲鱼平台。小陈:沟通就是需要一个第一次维权通道,我并没有入住,而且是提前两天申请退款的,在我入住的前一天,22号申请退款,23号把我的钱直接打给了...