酒店预订“不可取消”“取消时限过短”合理吗?

10月9日，《中国消费者》杂志记者在多家线上预订平台搜索青岛酒店发现，有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中，“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店和部分民宿。一位酒店经营者向记者表示，从酒店方面来看，设置“不可取消”或严格限制取消时间的规则，其实有一定的合理性。“客...

平台预订酒店“不可取消”,既不合法也不合理

记者还发现，一些酒店在日常运营中，如果旅客通过酒店预订房间，可以在入住前一天提前告知酒店，取消订单，但通过第三方平台预订反而不可取消。如据广东省消费者委员会近期组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”发现，在160家酒店中，有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15分钟或30分钟内免费取消”。此...

酒店预订不可取消引热议,今年相关企业已增26.51万家?

据媒体深入调查,消费者在部分酒店通过第三方平台预订房间后,遭遇了“不可取消”或“仅限30分钟内免费取消”的问题。广东省消费者委员会发布的《在线旅游平台酒店预退订规则调查报告》进一步揭示,超过四成的平台酒店预订后不可取消,且该情况在中高端酒店中尤为突出。单方面设定酒店订单“不可取消”的规则,已涉嫌侵犯消...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

对此,青岛某酒店工作人员称,如果预订成功后,时间超过30分钟,消费者要取消订单,这就需要平台与酒店进行协商,只要酒店同意即可。如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示,至于酒店在平台上为何设置“支付成功30分钟后不可取消”“订单预订成功后不可取消”的规定,他们不清楚,主要是第三方平台...

多地酒店预订成功后不可取消,企查查:今年已注册相关企业26.51万家

近日,“多地酒店预订成功后不可取消”一事曝光后引发关注。媒体调查发现,第三方平台预订部分酒店房间后,不少消费者遇到过“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等类似问题。此外,广东省消费者委员会《在线旅游平台酒店预退订规则调查报告》显示,超四成平台酒店预订后不可取消,且主要集中在中高端酒店。据悉,单方规定...

报告:超四成酒店存在预订“不可取消”等问题

部分酒店或平台选择预订后“不可取消”,主要是担心退订后房间空置带来经济损失,设置相关预订约束条款以保障自身利益(www.e993.com)2024年11月19日。而消费者出于计划、价格等考虑,一般会选择提前订房,但能否按时入住,又容易受到天气、交通、突发事件等不可抗力和其他不确定因素影响,退订需求是客观存在的,也具有一定的合理性。

预订酒店后想取消 取消规则线上线下不一致?

预订酒店后想取消#取消规则线上线下不一致#?张女士在去哪儿网上订了一个海景酒店,一晚838元。后来因为行程有变,她希望取消预订。网站页面显示“不可取消”,但张女士说,她曾经联系过酒店,对方说可以取消,只不过后来去哪网把事情拖延了。#女子取消预订酒店被扣100

多地酒店称预订成功后不可取消 网友:确实很奇葩

在某旅游平台,酒店预订页面提示“不可取消”订单(央广网发图片来源于某平台截图)对此,青岛某酒店工作人员称,如果预订成功后,时间超过30分钟,消费者要取消订单,这就需要平台与酒店进行协商,只要酒店同意即可。如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。

多地酒店称预订成功后不可取消 消费者权益引关注

多地酒店称预订成功后不可取消消费者权益引关注王先生通过某旅游平台预订了昆明的酒店,计划九月下旬入住,但因行程变动需取消订单。尽管他在入住日前23天提出请求,平台与酒店沟通后,酒店仍不同意取消。经过多次协商和投诉后,酒店最终同意退款。类似王先生的情况并非个例,多位消费者反映,在第三方平台预订酒店时遭遇...

部分酒店预订“不可取消” 规则到底谁说了算?

近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店,并以消费者身份咨询订单退改业务。其中,不少酒店提示免费退订时间是“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。对此,青岛某酒店工作人员称,如果预订成功后,时间超过30分钟,消费者要取消订单,这就需要平台与酒店进行协商,只...