酒店预订“不可取消”“取消时限过短”合理吗?

10月9日，《中国消费者》杂志记者在多家线上预订平台搜索青岛酒店发现，有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中，“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店和部分民宿。一位酒店经营者向记者表示，从酒店方面来看，设置“不可取消”或严格限制取消时间的规则，其实有一定的合理性。“客...

平台预订酒店“不可取消”,既不合法也不合理

记者还发现，一些酒店在日常运营中，如果旅客通过酒店预订房间，可以在入住前一天提前告知酒店，取消订单，但通过第三方平台预订反而不可取消。如据广东省消费者委员会近期组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”发现，在160家酒店中，有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15分钟或30分钟内免费取消”。此...

酒店预订不可取消引热议,今年相关企业已增26.51万家?

据媒体深入调查,消费者在部分酒店通过第三方平台预订房间后,遭遇了“不可取消”或“仅限30分钟内免费取消”的问题。广东省消费者委员会发布的《在线旅游平台酒店预退订规则调查报告》进一步揭示,超过四成的平台酒店预订后不可取消,且该情况在中高端酒店中尤为突出。单方面设定酒店订单“不可取消”的规则,已涉嫌侵犯...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

此外,也有不少酒店提示的退订时间是,“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。体验:在第三方平台预订酒店,多地酒店称“不可取消”订单与王先生遭遇类似,新疆乌鲁木齐的李女士说,今年9月23日,她在某旅游平台预订杭州一家酒店,入住时间是10月2日至7日,共花费3165元。在预订酒店当天,她因行程...

老人预订酒店,到店发现住12楼只能爬楼梯!平台称不可退订

当确实受到不可抗力等客观因素影响时,应当赋予消费者可以取消订单的权利。若消费者因个人原因取消订单,也应考虑到预订时间长短、房型房价设置、客观经营情况等因素,区分情况具体处理。法官提示广大经营者,旅行平台和酒店经营者应当以明显字体、单独弹窗向消费者提示预订房源的具体信息、平台与酒店之间是否存在代理商、...

多地酒店预订成功后不可取消,企查查:今年已注册相关企业26.51万家

近日,“多地酒店预订成功后不可取消”一事曝光后引发关注(www.e993.com)2024年11月19日。媒体调查发现,第三方平台预订部分酒店房间后,不少消费者遇到过“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等类似问题。此外,广东省消费者委员会《在线旅游平台酒店预退订规则调查报告》显示,超四成平台酒店预订后不可取消,且主要集中在中高端酒店。据悉,单方规定...

报告:超四成酒店存在预订“不可取消”等问题

部分酒店或平台选择预订后“不可取消”,主要是担心退订后房间空置带来经济损失,设置相关预订约束条款以保障自身利益。而消费者出于计划、价格等考虑,一般会选择提前订房,但能否按时入住,又容易受到天气、交通、突发事件等不可抗力和其他不确定因素影响,退订需求是客观存在的,也具有一定的合理性。

多地酒店称预订成功后不可取消

#多地酒店称预订成功后不可取消##酒店单方规定不可取消或侵权#浙江杭州的王先生向@央广网反映,今年9月初,他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店,预订金额共3096元。因行程有变,在离入住日期还有23天时,他和订票平台沟通,本想取消订单,但平台与酒店协商后,被告知酒店不同意取消订单。他说,与酒店...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

在第三方平台预订酒店多地酒店称“不可取消”订单与王先生遭遇类似,新疆乌鲁木齐的李女士说,今年9月23日,她在某旅游平台预订杭州一家酒店,入住时间是10月2日至7日,共花费3165元。在预订酒店当天,她因行程问题选择取消订单。“酒店前台对我说,在未入住前,你可以取消订单。当我在平台取消订单时,这家旅游平...

提前半月退订仍扣费,酒店预订“不可取消”合理吗

相比之下,部分酒店取消规则更为苛刻。以西安的一家酒店为例,10月2日至10月3日每间每晚价格为1274元到1896元不等,“政策与服务”中均显示“不可取消”。而另一家西安酒店在同一天每间每晚价格为296元到518元不等,同样是清一色的“不可取消”。“这种‘不可取消’最无语,哪怕刚订完,距离入住还有很长时间...